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IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: MKT,FIN,CONT,INV,DES DE SISTEMAS DE…
IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS: MKT,FIN,CONT,INV,DES DE SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
Temas actuales de marketing
mayor efectividad mediante anuncios
aprovechar al máximo las conversaciones
facebook
Twitter
concesionarios exclusivos o múltiples canales de distribución
publicidad por televisión
abundante
liguera
nula
Limitar (o no) la cantidad de negocios realizados
Ser líder de precios
imitador de precios
ofrecer garantias
Recompensar a los vendedores
salarios
comisiones
Nuevos principios de marketing
Dé a sus clientes una razón para participar.
Escuche y únase a la conversación
No sólo hable con los consumidores
trabajar en el procesos
Resístase a la tentación de vender
mejor atraer
No controle las conversaciones en línea
Encuentre un “tecnólogo de marketing”
Adopte la mensajería instantánea y los chats
Medios publicitarios
personas entre 18 y 27 años pasan
más tiempo en internet
La publicidad en internet está creciendo con rapidez
mercadólogos crean
anuncios mas grandes
Marketing basado en propósitos
Segmentación de mercado
utilizada al implementar estrategias
subdivisión de un mercado en diferentes subconjuntos de clientes
habito de compra
variable importante
estrategia
desarrollo de mercado
desarrollo de producto
penetración de mercado
diversificación
permite operar con recursos limitados
permite a una pequeña empresa competir con éxito contra una empresa más grande
ayuda a maximizar las utilidades por unidad y las ventas por
segmentos
variables de la mezcla de marketing
Precio
Plaza
Producto
Segmentación basada en la retención
desarrollo más eficaz y eficiente de los recursos de marketing
clasificación de clientes activos
Clasificación #2
Vale la pena retener a este cliente?
las utilidades generadas por el cliente
Clasificación #3
¿Qué tácticas de retención deben utilizarse para conservar a este cliente?
¿Qué tácticas de retención deben utilizarse para conservar a este cliente?
Clasificación #1
¿Existe un alto riesgo de que el cliente cancele el servicio de la empresa?
clientes de alto riesgo
descenso en el uso del servicio
Posicionamiento de producto
averiguar qué es lo que los clientes desean y esperan
Identificar a los clientes objetivo
enfocar los esfuerzos de marketing
posicionamiento del
producto
Identifique las áreas en el mapa de posicionamiento
podría ser competitivo en el mercado objetivo
Diagrame los principales productos o servicios
matriz resultante
4 cuadrantes
Trace un mapa bidimensional
cada eje marque los criterios
específicos
Desarrolle un plan de marketing
Elija los criterios clave
manera efectiva
escalamiento multidimensional
examinar de manera simultánea
No atienda dos segmentos con la misma estrategia.
No se posicione usted mismo en el centro del mapa
centro representar una estrategia en la
cual no se ha percibido con claridad alguna característica distintiva
Buscar el vacío o nicho vacante
un segmento desatendido
Temas de finanzas/contabilidad
Presupuestos financieros
cómo se obtendrán los fondos y se gastarán durante un periodo específico de tiempo
diferentes de presupuestos financieros
presupuestos de efectivo
presupuestos operativos
presupuestos de ventas
presupuestos de utilidades
presupuestos de fábrica
presupuestos de gastos
presupuestos de capital
presupuestos variables
presupuestos divisionales
presupuestos flexibles
presupuestos fijos
Estados financieros proyectados
técnica central para la implementación de estrategias
porque permite a una organización examinar los resultados esperados de varias acciones y métodos
. El estado de ingresos y el balance general proyectados
calcular
las razones financieras proyectadas en diferentes escenarios de implementación de estrategias
consta de seis pasos
Prepare el estado de ingresos proyectado antes que el balance general
pronosticar las
ventas
la empresa está operando al 100% de su capacidad
método de porcentaje de ventas
proyectar los rubros del costo de los bienes vendidos
(CBV) y los gastos en el estado de resultados.
porcentaje CBV para el
año futuro –a menos de que haya una razón para usar un porcentaje diferente
Calcule el ingreso neto proyectado
Proyecte los rubros del balance general
(IN –DIV = UR)
el UR en el balance general suele ser una cifra grande
1) si la empresa incurrió en una pérdida de
utilidades ese año
2) la empresa tuvo un ingreso neto positivo para el año pero pagó dividendos
mayores al ingreso neto.
los comentarios sobre los estados proyectados
Determinación del valor de una empresa
El primer método
determinar su valor neto o el capital social de
los accionistas
observar que la regla 142 del Financial Accounting Standards Board (FASB)
admitir una vez al año si las primas pagadas por las adquisiciones, llamadas fondo de comercio,
fueron un desperdicio de dinero
segundo método
medir el valor de una empresa surge de la creencia de que el valor
principalmente en los beneficios futuros que sus dueños podrían derivar
de las utilidades netas
tercer método
método de la razón precio/utilidades
cuarto método
método de las acciones en circulación.
Adquirir capital para implementar estrategias
(EPS/EBIT)
determinar si la deuda, las acciones o una combinación de ambas es la mejor alternativa para conseguir el
capital necesario
implementar la estrategia
EPS
= utilidades por acción, que es
el ingreso neto dividido entre el número de acciones circulantes
EBIT
utilidades antes de intereses e impuestos
EBT
utilidades antes de impuestos
EAT
utilidades
después de impuestos
determinar si toda la deuda o todas las acciones o alguna
combinación entre ambas produce los valores más altos de EPS
tiene flexibilidad
la sincronización de los movimientos con el precio de las acciones, las tasas de interés y el precio de los bonos cobra gran importancia
Temas de investigación y desarrollo (I&D)
arte integral de la implementación de
estrategias
Las políticas de I&D bien formuladas combinarán las oportunidades del mercado con las capacidades internas
Enfatizar las mejoras de productos o procesos.
Acentuar las investigaciones básicas o las aplicadas.
Ser líderes o seguidores en I&D
Desarrollar procesos robotizados o manuales
Llevar a cabo la función de I&D en la empresa o contratarla con empresas externas.
Gastar una cantidad de dinero grande, intermedia, baja en I&D
Recurrir a investigadores universitarios o a investigadores del sector privado
lineamientos de utilidad para tomar esta decisión
Si la tecnología está cambiando lentamente pero el mercado crece con rapidez, por lo general no
hay tiempo para el desarrollo dentro de la empresa. Lo que se aconseja es obtener los conocimientos
expertos de I&D a través de una empresa externa de manera exclusiva o no exclusiva
Si tanto el progreso tecnológico como el crecimiento del mercado son rápidos. Los conocimientos expertos
de I&D deberán obtenerse a través de la adquisición de una empresa bien consolidada en la industria.
Si la tecnología está cambiando con rapidez y el mercado está creciendo lentamente, entonces un
esfuerzo importante en I&D podría ser muy arriesgado, porque podría ocasionar el desarrollo de una
tecnología obsoleta o de una para la que no exista un mercado.
Si la velocidad del progreso técnico es baja, el ritmo de crecimiento del mercado es moderado y
existen barreras importantes para los nuevos posibles participantes, entonces la I&D interna es la
solución preferida. La razón es que, de ser exitosa, la función de I&D generará un monopolio temporal del producto o proceso que la empresa podrá explotar.
Temas de sistemas de Información gerencial (SIG)
factor más importante que diferencie a una empresa exitosa de otra que no lo es.
Analítica de negocios
técnica de administración de sistemas de información
uso de software de minería de gigantescos volúmenes de datos
ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones.
. La analítica de negocios es muy similar a los métodos
actuariales que utilizan las compañías de seguros para calificar a sus clientes con base en sus probabilidades de resultados negativos o positivos
predictiva más que retrospectiva
permite a la empresa aprender de su experiencia y tomar decisiones presentes y futura