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URA Cognitiva - Coggle Diagram
URA Cognitiva
Visão Cliente
1 Release de desenvolvimento e curadoria
Infra (API + servidores + link)
Oi encaminha parte do volume de chamadas para IBM
URA Cognitiva + Speech Analytics (Foco em NPS)
Setup: link (48 horas) + solução (3 dias)
Suporte em horário comercial
Teste com lista de números
VIsão IBM
Infra
IBM Cloud (IBM/Oi)
Link
Runtime
MongoDB
COS
IVG
CPQD (GBS usa na TIM Dev)
Garagem
Alinhamento Fabricio
Profissionais de GBS
Eric
Vanildo
Curadoria (tentar alguém da TIM)