Jedná se o klienta, který se nachází v nepříznivé sociální situaci, uvědomuje si potřebu pomoci a podpory, resp. pomoc vyžaduje, ale není ochoten na změně této situace spolupracovat, nezapojuje se do plnění úkolů, i když na jejich zajištění má kompetence. Pokud lze tento přístup klienta považovat za trvalý, bez aktivity klienta nelze nepříznivou sociální situaci efektivně řešit i přes profesionální poradenství ze strany sociálního pracovníka, je s ním ukončena spolupráce a o důvodech ukončení je klient transparentně informován, pokud to okolnosti jednání umožňují.