Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ТЕМА 2. Стандартизация СК на основе МС ИСО серии 9000 - Coggle Diagram

- - - - новый стандарт является базовым для унификации стандартов на другие системы менеджмента
      - усиливает акцент на роли руководителя
      - введено понятие «документированная информация»
      - включены 69 новых терминов и определений
      - предполагает осуществлять оценку рисков и принимать решения, основанные на результатах этой оценки
  - - - Получение преимущества перед конкурентами при участии в российских и международных тендерах, выставках, торгах.
      - Удовлетворение требований поставщиков о наличии в компании действующей СМК.
      - Выполнение условия для получения государственного, военного или любого другого заказа, который финансируется из федерального или местного бюджета.
      - Повышение имиджа и инвестиционной привлекательности компании в глазах иностранных и российских партнеров.
      - Повышение имиджа организации в регионе и отрасли, что немаловажно для достижения превосходства на рынке.
    - - Усовершенствование системы управления и повышение ее результативности и эффективности.
      - Оптимизация бизнес-процессов и повышение их управляемости.
      - Улучшение взаимодействия всех подразделений, служб компании, а также уровней управления.
      - Оптимизация документооборота компании, облегчение перехода на электронный документооборот.
      - Повышение качества продукции/услуг через повышение качества всех процессов.
      - Повышение качества работы персонала через четкое, конкретное, адресное распределение обязанностей, прав и полномочий.
      - Создание базы для быстрого и эффективного внедрения других систем управления качеством и безопасностью (ISO 14000, HACCP и др.).
- - - - Принцип взаимосвязи процессов. Организация представляет собой сеть процессов. Процессом является любая деятельность, где имеет место выполнение работ. Все процессы организации взаимосвязаны между собой.
      - Принцип востребованности процесса. Каждый процесс должен иметь цель, а его результаты должны быть востребованы. У результатов процесса должен быть свой потребитель внутренний или внешний.
      - Принцип документирования процессов. Деятельность по процессу необходимо документировать. Это позволяет стандартизировать процесс и получить базу для изменения и дальнейшего совершенствования процесса.
      - Принцип контроля процесса. Каждый процесс имеет начало и конец, которые определяют границы процесса. Для каждого процесса в рамках заданных границ должны быть определены показатели, характеризующие процесс и его результаты.
      - Принцип ответственности за процесс. В выполнении процесса могут быть задействованы различные специалисты и сотрудники, но отвечать за процесс и его результаты должен один человек.
- - - - a) что необходимо отслеживать и измерять
      - b) методы мониторинга, измерения, анализа и оценки, насколько это применимо, чтобы гарантировать пригодные результаты
      - c) когда мониторинг и измерения должны выполняться
      - d) когда результаты мониторинга и измерений должны быть проанализированы и оценены
- - - - Раздел 4 «Принципы аудита»
      - Раздел 5 «Менеджмент программы аудита»
      - Раздел 6 «Проведение аудита»
      - Раздел 7 «Компетентность и оценивание аудиторов»
      - Раздел 3 «Термины и определения»