Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sovitteleva työote asumisentuessa - Coggle Diagram
Sovitteleva työote asumisentuessa
Sovitteleva työote asumisessa - erilaisia toimijoita
Järjestötyöntekijä asumisentuessa, maahanmuuton sos.tt kunnalla...
Asumisneuvoja + isännöitsijä kiinteistöyhtiössä (Heka, TVT...M2, Sato...)
Isännöitsijä yksityisessä isännöitsijätoimistossa (Levasma Oy, Isännöitsijä Saarinen Oy...)
Poliisi, yhdenvert.valt., viranomaistahot...
Rakenteellinen "epäneutraaliuus" roolissa
Poliisi, isännöitsijä, tuomari
Sos.tt., tuetun asumisen kuvio
Rakenteellisesti asemoitunut asiakkaan puolelle, ei riipu siitä miten vuorovaikuttaa tilanteessa -> johtaako samankaltaisiin riskeihin kuin auktoriteettiroolien suhteen (esim. avoimuus kärsii)?
Vuorovaikutus voi kuitenkin oleellisesti lisätä tai purkaa koettua puolueellisuutta: vuorovaikutus naapurin kanssa empaattista mutta samalla vastuunottoon ohjaavaa
Sovitteleva työote käytännössä asumisentuessa
Asemoitumisen purkaminen keskusteluilla yhden tai molempien osapuolien kanssa
Keskustelen naapurin kanssa
Sovintoratkaisun edistäminen - yleisesti hyväksytyt arvot ja niistä keskusteleminen, esim. mikä olisi "kohtuullista"
Edelleen avoimet kysymykset ja ohjaaminen vastuunottoon ja tuen tarjoaminen
HUOM! Älä kysele toiselta osapuolelta ensimmäiseltä kuulemiasi yksityiskohtaisia asioita, et ole tekemässä tutkintaa
Miten tavoitan naapurin?
Valmistautuminen tunneryöpyn vastaanottamiseen (keskeyttäminen, heijastaminen)
Keskustelen oman asiakkaani kanssa
HUOM! Älä ota vastuuta vaikka sitä vieritettäisiin sinulle, esim. "kerrotko sitten sille naapurille ettei..."
Ohjaaminen systemaattisesti ottamaan vastuuta tilanteesta ja sen ratkaisemisesta ja siihen tuen tarjoamista
Avoimet kysymykset: miten tilanne vaikuttaa elämääsi? (+ monet tekniikat: skaalaus, dialogisuus, heijastaminen, puheeksi ottaminen...)
Käytännössä ohjaaminen keskustelemaan tilanteesta tai tarjoutuminen selvittämään näkökulmia
Pasi Ojala, Naapuruussovittelun keskus
www.naapuruussovittelu.fi, FB
HUOM! Uunituore gradu valmistunut, josta tulossa suomenkielinen tiivistelmä nettisivuille