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Análisis de la segmentación del mercado - Coggle Diagram
Análisis de la segmentación del mercado
Segmentación
Es el proceso de dividir un mercado en grupos de clientes potenciales con necesidades y/o característica similares y que pueden requerir un producto diferente y/o una forma de comunicación diferente
¿Por qué segmentamos?
Porque es sumamente difícil satisfacer a todos los clientes con un mismo producto o servicio y los distintos consumidores tiene deseos , necesidades e interese varios y Por esto es importante enfocarse mas en el mercadeo estratégico y focalizado que en el mercadeo masivo
Repaso de conceptos
Producto:
Solución a un problema y el paquete de beneficios que el producto representa
Categoría:
Conjunto de productos que dan solución al cliente
Lugar:
Acceso conveniente a la solución que busca el comprador
Precio:
Todos los costos
Publicidad:
Herramientas que comunican las soluciones y cualidades de distintos productos
Venta:
Impulsacion
Pasos del proceso de segmentación estratégica
Análisis de segmentación :
:Identificar las necesidades del cliente , reagruparlas por segmento y describir el perfil de cada segmento
Elección del mercado:
Evaluar el atractivo de los segmentos , medir nuestra competitividad y seleccionar segmentos objetivo
Posicionamiento de mercado:
Evaluar las posiciones competitivas , construir ventajas diferenciales y desarrollar una propuesta de valor
Plan de marketing:
Desarrollar un plan de marketing , evaluar la rentabilidad por segmento y adaptar la organización del marketing
Microsegmentación
Objetivos:
Identificar grupos de clientes que buscan en mismo paquete de beneficios en el producto.
Segmentación descriptiva
Se basa en la características sociodemográficas : geografía , demografía , psicográfica y conductuales
Segmentación por beneficios
Determinar información complementaria sobre el perfil de la gente en cada segmento ejemplo: segmento cosmético ,terapéutico , sensorial , económico, etc.
Segmentación por estilo de vida
El objetivo de esta segmentación es relacionar las variables del tipo de personalidad del comportamiento del consumidor. Como viven y en que gastan su tiempo y dinero puede ser medido de distinta manera: nivel estable y resistente ,intermedio y superficial
Segmentación Comportamental
Segmentación por usuario del producto ,por volumen y por lealtad
Segmentación efectiva
Respuesta diferenciada
Tamaño adecuado
Mensurabilidad
Accesibilidad
Accionabilidad
¿Cómo descubrir nuevos segmentos?
¿Existe una solución de sistema de distribución que podamos implementar?
¿Existe otro grupo de compradores que requieren el mismo servicio pero de manera personalizada?
¿Podría satisfacer mejor las necesidades del consumidor a un precio mas bajo?
¿Podría un producto mejorado desempeñar funciones adicionales?
¿Existen otras tecnologías que cumplan funciones requeridas?