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Prendre contact à distance - Coggle Diagram
Prendre contact à distance
Méthode Croc
Raison de l'appel
Exposer le motif de l'appel
Objectif de l'appel
Développer ses idées pour arriver au résultat souhaité
Contact
Saluer,se présenter,préciser le nom de l'entreprise,vérifier l'idendité de son interlocuteur
Conclusion
Reformuler,remercier saluer de façon personaliséé
Différent support de communication
Courriel
Site Internet
Réseaux sociaux
Contact téléphonique
SMS
Lettre commerciale
SMS
SMS Informatif
pour lequel le destinataire a donné son numéro de portable pour reçevoir une information liée a son parcours client
SMS commercial
qui propose une offre destinée à generer du trafic en magasin des ventes
