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Diferenciación y posicionamiento
Elaboración de una declaración de posicionamiento
Declaración de posicionamiento
Para (llegar a un segmento y una necesidad) nuestra (marca) es (un concepto) que (marca la diferencia).
muestra su punto de distinción de otros miembros de la misma categoría.
Establece la membresía del producto en una categoría.
Puede compartir similitudes con otros productos de la categoría.
Colocar una marca en una categoría sorprendentemente diferente.
Selección de una estrategia general de posicionamiento
La mezcla completa de beneficios con los cuales la marca se diferencia y posiciona.
Lo mismo por menos
Ofrecen muchas de las mismas marcas que las tiendas departamentales y de especialidades, pero con grandes descuentos.
Menos por mucho menos
Los consumidores se conforman gustosamente con un desempeño menos que óptimo o renuncian a algunas de las maravillas a cambio de un precio más bajo.
Más por lo mismo
Introducir una marca que ofrezca una calidad similar, pero a un precio más bajo.
Más por menos
Ofrecer más suele costar más, lo cual dificulta cumplir la promesa de “por menos”.
Más por más
Ofrecer el bien o servicio más exclusivo a
un precio más elevado para cubrir los costos mayores.
Comunicación y entrega de la posición elegida
Dar pasos firmes para entregar y comunicar la posición deseada a los consumidores meta.
Aplicar los detalles tácticos de la estrategia de posicionamiento.
Elaborar productos de alta calidad.
Fijar un precio alto.
Distribuirlo a través de vendedores de alta calidad.
Promoverlo en medios de comunicación selectos.
Contratar y capacitar mejor al personal de servicio.
Diseñar mensajes de ventas y publicidad que
comuniquen que su servicio es superior.
Más por más con mayor consistencia y credibilidad.
Identificación de posibles diferencias de valor y ventajas competitiva
Ventaja competitiva
Es una ventaja sobre los competidores que se gana ofreciendo gran valor al cliente.
Ofreciendo precios bajos
Más beneficios con precios altos
Diferenciación
Estudiar la experiencia completa del cliente con el producto o servicio de su compañía.
Productos
Distinguir las marcas con respecto a sus características, desempeño, estilo y diseño.
Servicios
Entrega rápida, cómoda para el consumidor o cuidadosa.
Canales
Forma en que diseñan su cobertura, su experiencia y su desempeño.
Personal
Contratando y capacitando mejores empleados que sus competidores.
Imagen
Transmite los beneficios distintivos y el posicionamiento
del producto.
