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DIAGNÓSTICO - Coggle Diagram
DIAGNÓSTICO
OBSERVACIÓN
Creencias, gustos, aversiones, sociabilidad, disposición a cooperar y al cambio, rasgos personales, influencia, procesos de comunicación, liderazgo
Reporte de observación
información de los procesos de la organización, instalaciones, equipos, grupos, proceso de transformación, ejecución de métodos. sistemas, procedimientos, condiciones de trabajo.
Análisis de información: Cuantitativo y Cualitativo
Cuantitativo
Graficas de porcentajes, de frecuencias, de promedios
Cualitativo
análisis de entrevistas, campo de fuerzas de kurt lewin, diagramas, modelos de diagnóstico
puede ser utilizada pretendiendo ser un miembro más del grupo, procurando no interferir, ni entorpecer las actividades cotidianas del grupo, ganándose su confianza lo más posible u observando desde el exterior
Condiciones para llevar a cabo el diagnóstico organizacional
Es indispensable contar con la intención de cambio y el compromiso, El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor (interno o externo).
Para la obtención de información y no entorpecer el proceso de diagnóstico., a información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial, debe proporcionar retroalimentación,
El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor
Elementos del diagnóstico organizacional
Podemos dividir al diagnóstico organizacional en tres etapas principales:
Generación de información,, Organización de la información, Análisis e interpretación de la información.
Perspectivas del diagnóstico organizacional. El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre sí y dan origen a dos tipos de diagnóstico
Diagnóstico funcional
Diagnóstico cultural
TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO
CONCEPTUALES, CONDUCTUALES, ESTRUCTURALES, MATERIALES
Observación, entrevistas, análisis de documentos, discusión en grupos, encuestas.
Procedimiento ordenado sistemático, para conocer, para establecer de manera clara una circunstancia, a partir de observaciones y datos concretos. Nos permite conocer la situación real.
Examinar y mejorar las formas de entablar una buena comunicación de manera interna o externa en la organización y en todos los niveles posibles, así como todos los productos que se utilizan dentro y fuera de la organización con la finalidad de comunicar algo, propias de cada uno de los sujetos que la conforman.