1.Hacer una lista de todas las definiciones posibles lo mas extensa posible basadas en el producto, en el cliente y en las capacidades de la empresa.
2.Evaluar cada definición de acuerdo con una serie de criterios.
3.Elegir una definición, lo cual sígnica que una vez que se ha he- cho la elección, necesariamente se habrá de enfrentar a una serie de decisiones o seguimiento.
4.Analizar los clientes que buscan, los productos que enfatizan, las inversiones que se sienten obligados a realizar. Igualmente sugiere cuáles clientes no van a aceptarlos,
