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chap 8 : la clientéle - Coggle Diagram
chap 8 : la clientéle
interlocuteurs
le prescripteur
le leader
le conseiller
le décideur
l'acheteur
le payeur
l'utilisateur
les motivations d'achat
motivations positives
motivations hédoniste
motivations oblative
motivation d'auto expression
motivations négatives
les facteurs d'influence
influence des attitudes
influence de la personnalité
influence d'image de soi
influence style de vie
influence en relations avec l'environnement
influence du groupe
influence des leader d'opinion
influence des classes sociales
influences des variables culturelles
influence de la famille
type de clients
particulier
entreprises
distributions
