Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Продаж Рослин ТЗ
(логіка покупця) = формування запиту, Важливі моменти в…
-
Важливі моменти в чатботі:
- Чатбот в Телеграм
- Мова спілкування чатбота — українська.
- Три сегменти користувачів: продавці, покупці, менеджер.
- Сформовані заявки продавців і покупців зберігаються у базі даних (гугл таблиці).
- Після сформованої заявку покупця або ж продавця чатбот надсилає сповіщення менеджеру.
- Якщо користувач вже залишав свій контакт (номер телефону), то повторно чатбот цього не запитуватиме
- При повторному замовленні чатбот уточнює місто доставки і формат доставки = можливість швидкого замовлення
- Винагорода за запрошеного користувача нараховується тоді, коли запрошений користувач здійснить замовлення
- Нагорода є гнучкою і визначається від суми замовлення користувача, який здійснив замовлення
- Чатбот актуалізує Базу даних кожних 3 години
- Бот на вході наголошує про те, що потрібно актуалізовувати кількість товарів, також про це варто наголошувати менеджеру, плюс це записано у кнопці користування сервісом
- Чатбот підтягує рослини по співпадінню, наприкад, якщо користувач пише Ял, то бот починає підтягувати Ялинки
Менеджер може:
- Відповідати на запитання користувачів - так
- має доступ до бази рослин без можливості редагувати самостійно ???? - має можливість редагувати :)
.
- виставляє еквайринг на основі сформованого рахунку натисканням кнопки відправити лінк на оплату, при цьому маючи можливість ввести значення авансу у % - так, менеджер відразу вписує суму у якій врахований %
- телефонує до власника для отримання уточнення по наявності рослин з бази перед замовленням. не має б=можливості редагувати реквізити оплати - не зовсім зрозумів, реквізити, наприкалад ключі LiqPay є статичними
- телефонує до покупця для підтвердження замовлення - так, не стосується бота
- не має доступу до редагування даних внесених в таблицю. всі заявки і оплати вносяться в базу ексель - має можливість редагування
-
-
-
