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Contenido semana 5, Nombre: Diana Osorio, NRC: 5273, Fecha: 17-02-2021,…

- - - - Sostenible: Es de suma importancia que sea sostenible, es decir, que pueda mantenerse durante cierto tiempo. Para que esto suceda, nuestra ventaja tiene que estar construida bajo un verdadero punto fuerte de la empresa, y no sobre alguna circunstancia puntual.
      - Difícil de imitar: Si nuestra ventaja está sustentada por unas características, que son fácilmente imitables por nuestra competencia, serán copiadas a corto plazo y dejaremos de poseer una ventaja sobre ellos. Como bien sabemos, los mercados no son estáticos y se encuentran en un continuo proceso de transformación, por lo tanto, pueden cambiar las condiciones que permitieron a una empresa disponer de una ventaja competitiva.
      - Resultados: Para saber que realmente estamos delante de una verdadera ventaja competitiva, es necesario que ésta le permita obtener a la empresa mejores resultados (ventas, rentabilidad, clientes…) que sus competidores.
    - - Harley Davidson
        Podríamos decir que uno de los principales elementos de la ventaja competitiva de Harley Davidson es su imagen de marca y, la experiencia diferencial que ofrece a sus clientes mediante la HD experience (Harley Davidson experience). El fabricante estadounidense de motocicletas logra crear un enlace emocional con sus clientes, ya que no solo buscan en ellos buenas motocicletas, sino que buscan además una experiencia de marca 360°. Esta experiencia de marca aspiracional hace que sus clientes se identifiquen con valores de libertad, aventura y la independencia individual; y todo ello, han conseguido tangibilizarlo en un producto: sus motocicletas.
        En el artículo he mencionado que todas las ventajas competitivas se pueden aglutinar en dos tipos: las ventajas basadas en la diferenciación, como el caso de Harley Davidson que acabamos de ver y, las ventajas basadas en costes. En el siguiente ejemplo vamos a ver una empresa cuya ventaja competitiva está sustentada en seguir una estrategia de liderazgo en costes. Y no es otra que la compañía multinacional de muebles Sueca Ikea.
    - - Diferenciación: Disponer de características que no poseen los productos competidores te permite elevar el precio de venta, obviamente siempre y cuando sean apreciadas y valoradas por los clientes. De nada servirá añadir características únicas a nuestros productos, si no existen clientes dispuestos a pagar por ellas.
        Como has podido observar, en definitiva o eres diferente o eres el más barato.
      - Liderazgo en costes: El objetivo es seguir una estrategia que te permita reducir los costes sin mermar la calidad del producto ofrecido. En este caso la empresa logra obtener los costes de producción más bajos que sus competidores, para poder ofrecer el precio más bajo del mercado. Siempre existen y existirán clientes, cuya principal variable de decisión de compra sea el precio más económico, obviando otros atributos como la calidad o el servicio.
- - - - • Ofrecer beneficios que sean relevantes, que vayan de acuerdo al producto y resalten la solución que ofrece a la o las necesidades del consumidor.
      - • Se debe procurar integrar la estrategia de posicionamiento dentro de la estrategia de comunicación de la compañía.
      - • El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.
      - • La posición que se desea alcanzar debe ser rentable o procurar mejorar su rentabilidad.
      - • Tener un factor de diferencial el cual permita resaltar frente a la competencia.
      - • El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de perfeccionamiento de nuestra marca, incremento de nuestro valor añadido y búsqueda de ventajas competitivas.
- - - - El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios que sean relevantes para el consumidor.
      - Es importante posibilitar la integración de la estrategia de posicionamiento dentro de la comunicación de la compañía.
      - El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores pueden imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.
      - La posición que deseamos alcanzar debe ser rentable. Es decir, debemos pensar en la inversión que tenemos que supone lograr ese posicionamiento, por ejemplo, la inversión publicitaria, el tamaño del mercado al que nos dirigimos, las ventas que podemos alcanzar… Si el resultado de ese esfuerzo no es rentable ni sostenible a nivel financiero, probablemente debemos replantear nuestra estrategia.
      - La diferenciación es un factor importante dentro del posicionamiento. Posicionarse junto a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja, ya que no transmitiremos ninguna ventaja ni valor añadido, seremos igual que los demás.
      - El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de perfeccionamiento, con el que incrementamos nuestro valor añadido y buscamos ventajas competitivas, para después comunicarlas.
- - - - La diferenciación de marca explica cómo tu marca difiere de la competencia.
        Se debe definir qué es lo que hace a tu marca diferente. Jamás debe ser una promesa que cualquier otra marca puede hacer.
      - El marco de referencia define la categoría de tu marca.
        Esta es una herramienta muy poderosa, debido que puede ayudar a posicionar tu marca como la número uno en una nueva categoría: en lugar de presentarse como un nuevo participante en un segmento ya establecido.
      - El público objetivo de la marca está formado por todos los segmentos de mercado que se benefician de ella.
        Si tu marca se vende a través de intermediarios, tales como distribuidores o afiliados, entonces la declaración de posicionamiento de la marca tiene que ser relevante para ellos también.
      - Los argumentos que apoyan tu reclamo de marca son bastante sencillos. Cualquier marca tiene que proporcionar razones convincentes y creíbles por las que sus clientes objetivo deben creer en ella.