Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ELABORACIÓ D'INFORMES, PROTECCIÓ DE DADES DE LA PERSONA USUÀRIA -…

- - - - Informes de comunicació de canvi de dades en la fitxa de la persona usuària o de comunicacions d'incidències no contingudes en la resta d'informes.
        Les trucades rebudes des de fora de la plataforma en relació amb el servei: a més del motiu de la trucada, haurà de reflectir des d'on s'ha realitzat i qui ha sigut.
    - - Comporten una sèrie d'accions, en la que s'implica la comunicació de la incidència per coreu elèctronic o altre mitjà.
    - - Generen avisos automàtics del sistema.
        No caldrà redactar un informe específic, sino que haurem d'emplenar una plantilla estàndard.
        Alguns avisos informen de la necessitat d'una revisió o reparació per part del personal instal·lador. És requerirà un informe específic emplenada d'acord amb els protocols.
        
        Es generen després de l'actuació del personal tècnic.
        S'elaboren quan s'ha fet una intervenció de manteniment, reparació o substitució del terminal, la UCR o altre dispositiu. Ha de reflectir amb exactitud el tipus d'actuació.
    - - Es registren les alarmes generades a petició del centre d'atenció. Es la comprovació del funcionament del sistema i la modificació en les dades de l'expedient.
    - - Són els més extensos, solen ser atencions de llarga durada i situacions de crisi. És important que reflecteixi de manera cronològica i precisa tots els passos: emissió d'alarma, mobilització de recursos...
        Comporta un seguiment després de l'emergència.
    - - Ha de reflectir l'atenció prestada, un cop modiifcat la situació de la persona usuària.