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Sistema de Información de Mercadotecnia - Coggle Diagram
Sistema de Información de Mercadotecnia
CONCEPTO
Kotler
“personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de mercadotecnia”
Hoffman
“recopilación continua y organizada de datos y su análisis, con el objeto de proporcionar, de manera permanente, información de inteligencia de marketing”
OBJETIVOS
Integrar nuevos datos a fin de tener siempre actualizada la información.
Generar informes periódicos de los estudios realizados con las cifras de mercado.
Analizar los datos de los modelos matemáticos que representan el mercado actual, el mercado potencial y el futuro.
Identificar tendencias del mercado, de los consumidores y de los aspectos del medio ambiente que son relevantes para la empresa.
COMPONENTES
Entorno interno
Tipo de personas Tipo de decisiones Objetivos corporativos Factores culturales, sociales y políticos.
Interconexiones del usuario
Tipo de hardware. Presentacion de la información. Conocimiento del usuario
Base de datos
Datoa internos y externos
Software de aplicaciones
Programas para acceder y procesar bases de datos
Apoyos administrativos
Administradores del sistema responsables del mantenimiento del hardware y software
CARACTERISTICAS
Reducir la incertidumbre
Brindar información necesaria.
Ayudar a conocer el mercado potencial.
Identificar características del consumidor.
Formar las perspectivas tanto de la oferta como de la demanda.
EVOLUCIÓN
Surgen debido a la globalización de los mercados por lo que las empresas requieren de información veraz de los cambios en gustos y preferencias en la conducta del consumidor, de igual forma observar las estrategias de la competencia ya que ello permitirá cierto porcentaje de participación en el mercado y la adecuada toma de decisiones de los directores o gerentes.
MODELOS
a) Subsistema de Información Interna
Subsistema de Inteligencia de Mercadotecnia
c) Subsistema Analítico de Mercadotecnia
d) Subsistema de Investigación de mercados