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UN MODELO DE NEGOCIO SOSTENIBLE
Plan de mercadeo :red_flag:
Estrategias de distribución :tada:
Compra telefónicamente
Boutiques
Compra online
Estrategias de servicio :star:
Más de 10 millones
“Miembros del Club
Nespresso”
Mantener una estrecha relación con los socios del club
Anticipar y exceder sus expectativas
Oportunidades para interactuar directamente con ellos
Proporcionar
servicios personalizados e innovadores
Estrategias de precio :moneybag:
Relación calidad-precio del producto
Sacar el café de la categoría de
commodity
y agregar valor a la materia prima
Dominar la calidad de su café desde que lo abastece el agricultor hasta que llega a casa del consumidor
Estrategias de promoción :film_projector:
Publicidad
Nespresso, más que un buen café: una experiencia
George Clooney, embajador global de la marca
Mostrar la relación de Nespresso con los caficultores
:warning: Análisis de la competencia
Sistemas patentados
Sistema Senseo, desarrollado
por Philips y Douwe Egberts
Sistema Green Mountain,
de Keurig, en Estados Unidos
Capsulas compatibles con las cafeteras Nespresso
Maison du Café -> L’OR Espresso en Europa
Caffè Vergnano en Italia
Nicola en Portugal
Coop y Denner (Café Espresso) en Suiza
Máquinas de otras marcas compatibles
con las cápsulas Nespresso
Segmentación de mercado :silhouettes:
Expansión geográfica :earth_americas:
Consumidores de todo el mundo
Latinoamérica es
un área importante de crecimiento
Pioneros en Europa
Ampliando horizontes :coffee:
Satisfacer los gustos de
otros consumidores
Potenciando la venta
de otros tipos de café y máquinas diferentes :chart_with_upwards_trend:
VertuoLine
Contrato de Nestlé con Starbucks
Sostenibilidad :leaves:
Modelo de creación de valor compartido (CVC) de Nestlé :recycle:
El objetivo es que el 100% del café proceda del programa AAA en 2020
Cuatro pilares :evergreen_tree:
1. Compromiso total de la empresa
Forma parte del modelo de negocio siempre. Integrada en toda la cadena de valor, a través del programa
Ecolaboration
2. Abastecimiento de café sostenible
Nespresso AAA Sustainable Quality Program
AAA: calidad = ayudar a los productores de café a alcanzar y mantener las mejores prácticas agrícolas
AAA: sostenibilidad = consideraciones ecológicas + seguridad en el trabajo + trato justo + prohibición del trabajo infantil
AAA: productividad = apoyo técnico y capacitación a los agricultores + proyectos de infraestructuras y desarrollo
3. Reducción de la huella de carbono en todas las operaciones
Enfoque científico llamado evaluación del ciclo de vida (ECV)
Evaluar el alcance de sus impactos ambientales
Optimizar el desempeño ambiental
Medir el progreso de los anteriores
4. Reciclado de las cápsulas
Inversión en sistemas que facilite a los consumidores la devolución de las capsulas usadas.
Puntos de recogida propios en 39 países
Sistema de recogida puerta a puerta en 16 países
Generar conciencia en los consumidores del valor de reciclar: “closing the loop”.
UN MODELO DE NEGOCIO SOSTENIBLE