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ESTUDIO DE MERCADO - ENCUESTA
Son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para obtener información de personas sobre diversos temas
Forma de llevar a cabo
Online
Enlaces en páginas web, por correos electrónicos en las redes sociales
Offline
Por teléfono, cara a cara o por correo directo
Pasos para elaborar
Definir objetivos de la encuesta.
Tener una idea clara acerca del porqué se va a llevar a cabo la encuesta y la información que necesita al recoger le ayudará
Hallar la solución a la causa de un problema
Encontrar una oportunidad de negocio
Evaluar la viabilidad de creación de un negocio, producto o servicio
Conocer las preferencias y gustos de los consumidores
Determinar la información requerida.
Para cumplir con los objetivos de nuestra encuesta, se debe determinar cuál será la información que vamos a recabar
Diseño del cuestionario.
Para mejores resultados mantenga su encuesta simple y breve.
. Para evitar errores en la información recolectada, sus preguntas deben:
Utilizar lenguaje técnico simple y familiar
Evitar conceptos abstractos o vagos
Ser corto e ir al grano
No haga más de una pregunta a la vez.
Las preguntas en la encuesta pueden ser “cerradas” o “abiertas”.
Preguntas cerradas fáciles de analizar
Preguntas abiertas hace difícil identificar tendencias
Determinar la población a estudiar.
Consiste en determinar quiénes serán las personas a ser encuestadas, es decir las personas de las cuales obtendremos la información.
Clientes
Consumidores
Trabajadores
Potenciales clientes
Realizar una prueba piloto.
Es la primera vez que se pone en escena un proyecto con la intención de considerar las facilidades de implementación
Se la utiliza con el fin de limitar los efectos negativos, perdidas económicas, gasto de recursos y tiempo etc.
Determinar el número de encuestas.
Utilizar la formula de la muestra, lo que permite obtener un número representativo del grupo de personas que queremos estudiar
Llevar a cabo la encuesta en el campo.
Para tener éxito en la realización efectiva de una encuesta
Es necesario hacer una buena presentación ante el potencial encuestado, esto permitirá su plena colaboración y respuestas de calidad.
Es importante brindar una buena información para que el encuestado comprenda la magnitud del estudio y respetar su confidencialidad.
Indicar que el hecho de que sea encuestado revela que su opinión, va a ser tomada en cuenta de forma directa.
Considerar que una encuesta es una excelente ocasión para expresarse genuinamente
8.Análisis e interpretación de resultados
Realizadas las encuestas, se procede a ver si nuestros planteamientos teóricos son soportados con los datos recogidos
Negociación Internacional III
Nombre:
Dennis J. Ramos C
