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LA ENCUESTA
Es un método de investigación
Recopilación de datos
Obtiene información respecto a algo
Se llevan a cabo:
Online
Correos
Red social
Página web
Offline
Teléfono
Cara a cara
Correo directo (carta)
Pasos
Diseñar el cuestionario
Realizar una encuesta simple y rápida
Evitar errores realizando preguntas:
Usar lenguaje simple y familiar
Evitar conceptos ambiguos
Ser concreto
Preguntas abiertas o cerradas
En las preguntas se deben incluir las 4P's
Determinar la población
¿Quienes van a ser encuestados?
Clientes
Consumidores
Trabajadores
Clientes potenciales
Determinar información que se requiere
Lo que se va a recabar
Realizar prueba piloto
Ocasión para poner en escena un proyecto a implementar
Se busca limitar aspectos negativos como gastos, pérdidas
Sí la prueba es positiva existe viabilidad
Determinar número de encuestas
Usar la fórmula de muestra
Llevar a cabo encuesta de campo
Para tener éxito
Bridar información adecuada y entendible
Indicar que su opinión será tomada en cuenta
Buena presentación ante el encuestado
Definición de objetivos
Idea clara
Información que se requiere ayuda a:
Oportunidad de negocio
Evaluar viabilidad para crear un B/S
Encontrar solución al problema
Conocer gustos y preferencias
Análisis e interpretar resultados
Realizadas las encuestas se procede :
Verificar si los planteamientos tiene soporte con datos recabados
