Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Отдел продукта BEAUTY EDUCATION1 : :explode:, Организация работы.,…
-
Организация работы.
Планирование и контроль.
Планерка.
- Руководители отдела - понедельник 09.00
- Отдел сопровождения - понедельник 10.00.
- Отдел разработки - вторник 11.00.
Инструменты выставления задач и контроля.
- Трелло - руководители.
- Задачник в гугл-таблице по отделам.
- Отчетник в гугл таблице. Еже.
Стратегическое планирование.
- Продуктовая линейка.
- График запусков.
- Банк идей и проектов для обсуждения.
Стандарты, инструкции, регламенты.
-
Функционал методического
директора.
- Проектирует продуктовую линейку курсов.
- Анализ рынка, ниши, конкурентов, целевой аудитории.
- Поиск экспертов и установления с ними отношений.
- Составляет финплан разработки, сопровождения и обновления курсов в компании.
- Управляет методическим отделом и отделом сопровождения студентов.
- Создает стандарты качества продукта и процесса обучения.
- Организует найм методистов, кураторов, тьюторов, технических специалистов для сопровождения обучения.
- Организует систему сбора учебной аналитики.
- Выдвигает гипотезы на основе
полученных результатов учебной аналитики.
- Координирует работу и коммуникации всех сотрудников отдела и между ведомствами компании.
- Несет персональную ответственность за результат работы Отдела продукта. Стратегия. Контроль.
Функционал методиста.
- Тестирование продукта на потенциальных потребителях. (касдев)
- Формирование программы обучения.
- Определение целей, форм обучения.
- Производство онлайн продуктов Академии. Разработка сценариев курса
- Анализ результатов учебой аналитики .
- Обновление курсов.
- Редактура/переработка презентаций
- Подготовка методических рекомендаций.
- Поектирование заданий, методов оценки.
- Сопровождение и подготовка преподавателей.
- Внутренне обучение по продукту.
- Совместно с РОС и бизнес-тренером - Проведение вебинаров с обратной
связью, разбором типичных ошибок.
- Консультации слушателей по вопросам
контента.
- Определение критериев эффективности обучения
Функционал мотивационного координатора
- Поддержка слушателей по организационным вопросам.
- Создание и модерирование учебных чатов, мероприятий.
- Вовлечение студентов в обмен опытом и совместное создание контента.
- Сбор материалов из чатов. Отзывы, комментарии,интересные инсайты учеников.
- Взаимодействие с кураторами и экспертами по вопросам студентов в чате.
6 Проведение орг встреч,эфиров по плану Академии.
- Сбор аналитики позапросу.
Функционал старшего куратора.
- Координация живых встреч, организация и сопровождение.
- Сбор отчетности по результатам
обучения студентов.
- Решение вопросов с менеджерами ОП.
4 Формирование и контроль за выполнением ТЗ для тех.с специалистов.
5.Выполнение плана живых встреч, эфиров.
- Сбор отчетов кураторов.
Функционал куратора.
- Обратная связь по выполненным ДЗ.
- Проверка ДЗ.
- ответы на вопросы по контенту курса.
- Работа с экспертом по вопросам студентов.
- Подготовка материалов для живых встреч.
- Модерирование живых встреч.
- Проведение трекингов в своих группах.
- Сбор учебной аналитики и динамики обучения студентов. Составление отчетов.
- Участие в оценке качества материалов курса.
- Сбор кейсов студентов.
- Участие в иных мероприятиях отдела по сопровождению.
Функционал Бизнес тренера.
- проведение трекингов со студентами курсов.
- проведение тематических сессий, онлайн-тренингов по плану Академии
- разрабатывать план мероприятий, подбирать практику и упражнения под результат
- проводить консалт-сессии по выстраиванию бизнес-процессов и вопросам управления командой
- проведение вебинаров и прямых эфиров по плану Академии.
- Совместно с методистом и РОС - Проведение вебинаров с обратной
связью, разбором типичных ошибок.
- Консультации слушателей по вопросам контента
Функционал Руководителя службы сопровождения.
- Управление отделом.
- Поиск, обучение и контроль за работой сотрудников отдела.
- Распределение нагрузки на кураторов.
- Сбор отчетности по результатам
обучения студентов
- Выдвижение гипотез на основе
полученных результатов
- Совместно с методистом, проектирование процесса сопровождениея студентов на курсах.
- Составление планов сопровождения на месяц. Контроль реализации.
- Анализ качества обратной связи и сопровождения.
- Рекомендации по обновлению курсов.
- Сбор запросов от студентов по обучению и улучшению качества материалов.
- Урегулирование ситуаций с проблемными студентами.
- Организация процесса сбора учебной
аналитики
- Совместно с методистом и бизнес-тренером - Проведение вебинаров с обратной
связью, разбором типичных ошибок.
- Совместно с методистом определение критериев эффективности обучения
Функционал администратора Геткурса.
- Размещение контента и элементов курса на учебной платформе. Настройка уроков. Дизайн уроков.
- Организация доступа слушателей на портал
- Рассылка (настройка автоматической рассылки) уведомлений и приглашений студентам.
- Составление и поддержание расписания
вебинаров
- Координация ведущих вебинаров, тестирование
связи, техническая поддержка ведущих (в случае необходимости).
- Поддержка пользователей по техническим
вопросам