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CONCEPTOS SERVICIO AL CLIENTE_ MANUELA TORRES - Coggle Diagram
CONCEPTOS SERVICIO AL CLIENTE_ MANUELA TORRES
GERENCIA DEL SERVICIO
Transformación
Calidad de servicio
Fuerza motriz
Administrar
SERVICIO
Satisfacer
Entrega
Disponibilidad
Servir
CLIENTE POTENCIAL
Futuro
Posibilidad
Cualidades
Conversión
FASE DE ACOGIDA
Buena actitud
Sonreír
Bienvenida
Atención
CLIENTE
Frecuente
Comprador
Fidelidad
