DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Referencia a una característica de un producto que lo diferencia o distingue de los demás productos que existen en el mercado

Tipos

Bases para la elección de estrategias para el posicionamiento

Mapas de posicionamiento

Posicionamiento y objetivos

Estrategia de posicionamiento

hace

Elementos

• Calidad

• Flexibilidad

• Producto o servicio

• Precio

• Diseño

Estrategia de diferenciación por “liderazgo de costos”

Estrategia de diferenciación por “diferenciación”

Estrategia de diferenciación con “enfoque en costos”

Estrategia de diferenciación por “enfoque en diferenciación”

Denomina como el "ángulo mental competitivo"; es decir, es el ángulo lo que se va a trabajar en la mente del consumidor potencial y una vez conseguido, se convierte en estrategia.

se

Elementos

• Dar una imagen fiel sobre la naturaleza de la firma

• Ser medible desde el punto de vista económico

• Diferenciación respecto a competidores

• Creación de valor y nunca deteriorar la imagen de la empresa

Productos para el consumidor final

  1. Productos de conveniencia
    
  1. Productos de comparación
    
  1. Productos de especialidad
    
  1. Productos no buscados
    

Productos para las empresas

Posicionamiento ante el cliente

Posicionamiento del producto

Posicionamiento de la empresa

Bienes de capital

Suministros

Materiales

Basada en el uso o aplicación del producto
Destaca la finalidad de un producto

Basada en el usuario:
Está enfocado a un perfil concreto

Fijando la vista en el cliente, incidimos en la importancia de un valor clave en todo el proceso de posicionamiento: la credibilidad.

Una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de la empresa o producto respecto a la competencia en función de varios criterios

es

Determinar cuál es la posición actual que ocupa la marca en la mente del consumidor

objetivo

Aplicaciones

• Aprender de las estrategias de los competidores.

• Reposicionar una marca en el mercado.

• Encontrar nichos en el mercado.

Elementos

Elección de estrategias

Tipos

Estrategia de posicionamiento

Estrategia de cartera

Atributos

Valores

Formato

Incovenientes

● Son volátiles

● Su rigurosidad depende del planteamiento

● Son muy subjetivos

● Basada en el atributo

● Basada en el usuario

● Basada en el uso o aplicación del producto

● Frente a la competencia

● En base a los beneficios

● En base a la calidad o al precio

● Según estilos de vida

Errores comunes

● Sobre posicionamiento

● Sub posicionamiento

● Posicionamiento dudoso

● Posicionamiento confuso

Estrategia de Fidelización

Estrategia Funcional

● Programas de fidelización

● Ofrecer apoyo incondicional a los clientes

● Buscar la excelencia en el servicio al cliente

● Estrategia de producción

● Estrategia comercial o de marketing

● Estrategia financiera

● Estrategia de I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación)

● Estrategias de recursos humanos

NOMBRE: Isabela Cali

NRC: 5270