DIFERENCIACIÓN Y POSICIONAMIENTO
Referencia a una característica de un producto que lo diferencia o distingue de los demás productos que existen en el mercado
Tipos
Bases para la elección de estrategias para el posicionamiento
Mapas de posicionamiento
Posicionamiento y objetivos
Estrategia de posicionamiento
hace
Elementos
• Calidad
• Flexibilidad
• Producto o servicio
• Precio
• Diseño
Estrategia de diferenciación por “liderazgo de costos”
Estrategia de diferenciación por “diferenciación”
Estrategia de diferenciación con “enfoque en costos”
Estrategia de diferenciación por “enfoque en diferenciación”
Denomina como el "ángulo mental competitivo"; es decir, es el ángulo lo que se va a trabajar en la mente del consumidor potencial y una vez conseguido, se convierte en estrategia.
se
Elementos
• Dar una imagen fiel sobre la naturaleza de la firma
• Ser medible desde el punto de vista económico
• Diferenciación respecto a competidores
• Creación de valor y nunca deteriorar la imagen de la empresa
Productos para el consumidor final
Productos de conveniencia
Productos de comparación
Productos de especialidad
Productos no buscados
Productos para las empresas
Posicionamiento ante el cliente
Posicionamiento del producto
Posicionamiento de la empresa
Bienes de capital
Suministros
Materiales
Basada en el uso o aplicación del producto
Destaca la finalidad de un producto
Basada en el usuario:
Está enfocado a un perfil concreto
Fijando la vista en el cliente, incidimos en la importancia de un valor clave en todo el proceso de posicionamiento: la credibilidad.
Una herramienta de análisis de marketing que sirve para representar de forma gráfica la situación de la empresa o producto respecto a la competencia en función de varios criterios
es
Determinar cuál es la posición actual que ocupa la marca en la mente del consumidor
objetivo
Aplicaciones
• Aprender de las estrategias de los competidores.
• Reposicionar una marca en el mercado.
• Encontrar nichos en el mercado.
Elementos
Elección de estrategias
Tipos
Estrategia de posicionamiento
Estrategia de cartera
Atributos
Valores
Formato
Incovenientes
● Son volátiles
● Su rigurosidad depende del planteamiento
● Son muy subjetivos
● Basada en el atributo
● Basada en el usuario
● Basada en el uso o aplicación del producto
● Frente a la competencia
● En base a los beneficios
● En base a la calidad o al precio
● Según estilos de vida
Errores comunes
● Sobre posicionamiento
● Sub posicionamiento
● Posicionamiento dudoso
● Posicionamiento confuso
Estrategia de Fidelización
Estrategia Funcional
● Programas de fidelización
● Ofrecer apoyo incondicional a los clientes
● Buscar la excelencia en el servicio al cliente
● Estrategia de producción
● Estrategia comercial o de marketing
● Estrategia financiera
● Estrategia de I+D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación)
● Estrategias de recursos humanos
NOMBRE: Isabela Cali
NRC: 5270