Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
image SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, CREATIVIDAD E INOVACIÓN, image, image, image,…
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, CREATIVIDAD E INOVACIÓN
Como directivo: Éxito, eficiencia, buen desempeño.
Solución analítica de problemas
Como parte de su proceso de productividad y mejora.
Definir el problema
Diferenciar hechos de opiniones.
• Especificar las causas subyacentes.
• Pedir información a todos los implicados.
• Plantear el problema de manera explícita.
• Identificar qué norma se viola.
• Determinar de quién es el problema.
• Evitar plantear el problema como una solución disfrazada.
2.Gnerar soluciones alternativas.
Posponer la evaluación de las alternativas.
• Asegurarse de que todos los individuos implicados generen alternativas.
• Especificar alternativas congruentes con las metas.
• Especificar alternativas a corto y largo plazos.
• Construir sobre las ideas de los demás.
• Especificar alternativas que solucionen el problema.
3.Evaluar y seleccionar alternativas.
Evaluar con respecto a un estándar óptimo.
• Evaluar de manera sistemática.
• Evaluar en relación con las metas.
• Evaluar los efectos principales y los efectos secundarios.
• Especificar la alternativa elegida de manera explícita.
4.Poner en práctica la solución y hacer un seguimiento.
Ponerla en práctica en el momento adecuado y con la secuencia correcta.
• Brindar oportunidades para retroalimentación.
• Fomentar la aceptación de los afectados.
• Establecer un sistema de supervisión continuo.
• Evaluar con base en la solución del problema.
Limitaciones del modelo analítico de solución de problemas
Las demandas de sus puestos a menudo los presionan a ignorar algunos pasos y, como resultado, la solución de problemas se deterior
No garantiza que un individuo resolverá eficazmente todo tipo de problemas
Eficaces principalmente cuando los problemas que se enfrentan son directos, cuando las alternativas son definibles, cuando la información relevante está disponible y cuando existe un parámetro claro para juzgar la eficacia de una solución
solución creativa de problemas
implica generar algo nuevo (DeGraff y Lawrence, 2002)
Imaginación
exploración, innovación de productos o el desarrollo de posibilidades.
inversión
implica tratar de lograr las metas con rapidez y competitividad.
incubación
lograr la creatividad mediante el trabajo de equipo, la participación y la coordinación de los individuos
Mejora
se enfoca en soluciones controladas e incrementales.
competencia que describen actitudes, valores y comportamientos de las personas
Bloqueos conceptuales
Obstáculos mentales que limitan la definición de los problemas, y pueden impedir que los individuos sean eficientes en cualquiera de los cuatro tipos de creatividad
Constancia
es el principal motivador del comportamiento humano (Festinger, 1957; Heider, 1946; Newcomb, 1954).
• Pensamiento vertical
• Un lenguaje de pensamiento
Compromiso
Una vez que los individuos se comprometen con un punto de vista, una definición o una solución en particular, es muy probable que mantengan ese compromiso.
• Estereotipo basado en experiencias pasadas
• Ignorancia de similitudes
Reducción
Ver un problema de forma demasiado estrecha, descartar demasiados datos relevantes y hacer suposiciones que inhiben la solución de un problema
Distinguir la figura del fondo
• Restricciones artificiales
Pasividad
ocurren como resultado de temor, ignorancia, inseguridad o sólo por pereza mental.
• Falta de cuestionamiento
• Falta de pensamiento
Superación de bloqueos conceptuales
Reconocer que la solución creativa de problemas es una habilidad que se puede desarrollar.
1ra etapa de preparación
acopio de datos, la definición del problema, la generación de alter nativas y el examen consciente de toda la información disponible. definir los problemas en forma más creativa; ayuda a reunir información y a generar más soluciones alternativas para los problemas.
2da etapa fase de incubación
incluye en su mayoría la actividad mental inconsciente en la que la mente combina pensamientos no relacionados en la búsqueda de una solución
3ra etapa, la iluminación
se presenta cuando hay introspección y se articula una solución creativa.
4ta etapa verificación
evaluar la solución creativa en relación con algún estándar de aceptación.
Técnicas de solución a problemas
Hable con otras personas acerca de ideas
Pida a otras personas sugerencias acerca de sus problemas.
Encuentre un lugar (espacio físico) donde pueda pensar
Lea mucho.
Tómese un tiempo para relajarse
Protéjase de los “asesinos” de ideas.
Fomentar la creatividad
Separar a la gente; unir a la gente.
Vigilancia y estímulo
Recompensar los roles múltiples
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, CREATIVIDAD E INOVACIÓN