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PROGRAMA TÁCTICO DE MARKETING SOCIAL - Coggle Diagram
PROGRAMA TÁCTICO DE MARKETING SOCIAL
Esquema general del programa de Marketing Social
Es un documento en base al plan táctico y sirve como lineamiento en la implementación de las actividades diarias, semanales o mensuales de marketing, con el objetivo de alcanzar las metas formuladas en el mismo
Metas:
Guía u orientacion de los pogramas sociales, se los expresan por medio de cifras o números y el tiempo en el que se lo logrará cada una de ellas
Promoción
Plaza
Personal
Proceso
Producto social
Actividades:
Son el canal por el cual se cumplen las metas, estas pueden ser específicas y periódicas. Se recomienda diagramar las actividades para alcanzar las metas propuestas
Responsalbe
Nombrar una persona encargada de todo el proceso o bien de algunas actividades del mismo
Recursos:
Pueden ser económicos, humanos, materiales, que ayudarán a la ejecución de las actividades
Tiempo:
Se recomienda subdividir al tiempo en pronosticado y en real o alcanzado. Ayudan como punto de referencia para próximos proyectos
Resultados:
Deben clasificarse desde el inicio del programa como resultados a alcanzar para compararlos con los resultados que se obtendran de manera real.
Evaluación y control:
Se la debe realziar a lo largo de todo el proceso de cada una de las actividades para corregir ciertos errores o fallas que puedan suceder en el trayecto
Cronograma de actividades o táctico
Se toma en cuenta la meta y la implicación de la metas en función de las siete Ps del Marketing Social
La suma de las metas alcanzadas llevarpa al logro y cumplimiento de objetivos previamente establecidos en el plan estratégico
En el crognograma se debe jerarquizar las metar, para tener un orden y priorizar las mismas para que la consecusión de los proyectos se lleve de la manera adecuada y con el menor indice de dificultades posible
Modelo de difusión de la idea social
El objetivo clave de todos los programas sociales es adoptar el producto social para la población objetivo o mercado meta
El modelo tiene tres ejes:
El "Y" denominado número de adoptantes, el cual nos ayudará a cuantificar el número total de personas de la comunidad
El eje "X" denominado como tiempo, es el tiempo que tarda un grupo de personas en adoptar el producto social
Paralelo al eje "Y" se encuentra el eje de porcentaje de penetración donde se puede observar el porcentaje acumulado de personas que han asimilado la idea o producto social
Modelo de difusión geográfica
Se debe obtener una gráfica de un mapa donde se encuentren concentrados los estudios de mercado del diseño del perfil de la población adoptante para un prodcuto social implementado
Las adopciones a la geografía que debe tener este modelo toma en cuenta factores como
Sensibilidad del grupo
Necesidades y expectativas de los segmentos involucrados
COnsideración de la curva de adopción
Ajuste del producto social y del mercado en función de la cultura
Fomento de las ideas, creencias, comportamientos y valores que refuercen la adopción del producto social
Confiabilidad
Accesibilidad
Interacción
Exposición a lo medios de comunicación
Implicación de los líderes de la comunidad
Modelo de comportamiento social
Existen matrices para poder conocer el comportamiento de las personas en base a un proyecto social
En esta matriz se encuentran cuatro tipos de personas
La que sabe que sabe: Posee un buen conocimiento del problema
La que sabe que no sabe: Personas conscientes de que no conocen lo suficiente acerca del problema social
La que no sabe que sabe: Grupo de personas que ha estado expuesta a consecuencias del problema sociial y sin embargo no las relaciona con él
La que no sabe que no sabe: Se encuentran cegados por la ignorancia o la inconsciencia
Nokata y Takeuchi desarrollaron otra matriz identificando el comocimiento entre formas tácitas y explícitas
Socialización: Interacción tácita - tácita, el conocimiento se transmite boca a boca
Formalización: Cinocimiento explícito - explícito. La sociedad reacciona ante la presencia de documentos que contengan sanción
Internalización: Situación Tácito - explícito. Se debe contribuir a la decodificación de la información de manera informal para un mayor entendimiento
Externalización: Situación explícito - tácito. Se debe documentar el problema social y todos los beneficios del producto social para darlas a conocer a la sociedad
Para analizar la conducta del comportamiento del consumidor es necesario identificar el proceso de adopción basado en tres factores
Hacer
Sentir
Proceso hacer-sentir-aprender
Proceso aprender-hacer-sentir
Proceso aprender-sentir-hacer
Aprender