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Diagnóstico Organizacional, https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/D…
Diagnóstico Organizacional
Proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.
Condiciones para llevar a cabo el diagnóstico organizacional
Contar con la intención de cambio y el compromiso de respaldo por parte del cliente
El "cliente" debe dar amplias facilidades al consultor para la obtención de información y no entorpecer el proceso de diagnóstico.
El consultor manejará la información que se obtenga del proceso en forma absolutamente confidencial
Proporcionar retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico a las fuentes de las que se obtuvo la información.
El éxito o fracaso del diagnóstico depende en gran medida del cliente y del cumplimiento de los acuerdos que haga con el consultor
Elementos del diagnóstico organizacional
Generación de información,
La forma en que se recolecta la información, las herramientas y los procesos utilizados.
La metodología utilizada para recopilar la información, la cual sigue dos corrientes, los métodos usados para obtener información desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observación).
La frecuencia con que se recolecta la información, la cual depende de la estabilidad del sistema.
Organización de la información
El almacenamiento apropiado de los datos.
El ordenamiento de la información, de modo que sea fácil de consultar.
El diseño de procedimientos para el proceso de la información.
Análisis e interpretación de la información
Separar los elementos básicos de la información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigación.
Perspectivas del diagnóstico organizacional
Diagnóstico funcional
examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
Entrevista
Cuestionario
Análisis de transmisión de mensajes
El análisis de experiencias críticas de comunicación
Análisis de redes de comunicación
La entrevista grupal
Diagnóstico cultural
sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.
Observación
Entrevistas individuales
Análisis de documentos
Discusión en grupos pequeños
Dramatización
Técnicas proyectivas
Encuesta
https://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-Diagnostico-Organizacional-elementos.html#.YCV7rFRKi00
Escalona Colmenares Roberto
Jiménez Martínez Itzel
Peralta Torres Francisco Jesús