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TIPOS DE CLIENTES
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CLIENTE HABLADOR
Puedes llegar a hacer perder el tiempo en las personas que lo atienden con los temas que no tiene nada que ver con la compra
Se debe corresponder a su amabilidad sí mostrar impaciencia mi molestia distancia para No extenderlas conversación contestando de forma breve sus preguntas
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CLIENTE EXIGENTE:
Suele ser un cliente informado que busca la perfección en lo que adquiere y en el tracto de lo que se le otorga
Se debe mostrar confianza y seguridad de ofrecer respuestas precisas demuestren un profundo conocimiento Respecto al producto o servicio con este tipo de clientes cobra más importancia a la aparencia personal
CLIENTE IMPULSIVO
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Es importante entenderle cómo cualquier otro con seguridad ofreciendo argumentos breve y conciso y actuando confirmes y rapidez a la hora de cerrar una venta
CLIENTE INDECISO:
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No se trata de una venta rápida por lo que se debe proporcionar tiempo para que elija el producto o servicio indicado sin darle más información de la que necesita inspirado con fianza
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CLIENTE OCUPADO
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es clave dar atender que se comprende su situación y se intentará que nos preste atención pero si no es posible se pospondrá la venta para otro momento
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CLIENTE IMPACIENTE:
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Hay que rebajar sus expectativas para después Sorprenderlo Positivamente con alguna cualidad del producto o servicio que no esperaba
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CLIENTE DESCONFIADO
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Es preciso Conservar la calma Sin discutir así como ofrecer toda la información sobre los productos y servicios incluidos sus puntos débiles o inconvenientes desde las máxima sinceridad