Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сервисное взаимодействие с клиентом - Coggle Diagram
Сервисное взаимодействие с клиентом
Сравнение банковских продуктов для клиентов b2b сектора
Система управление бизнесом
Включает документооборот, систему учета, аналитику и отчестности
Высокая стоимость сервиса
У большинства компаний уже сформирована своя экосистема
Круглосуточная поддержка
Персональный менеджмент
SWIFT gpi
Система быстрых платежей для международного бизнеса
Смещается фокус с развития импортозамещения
Не все готовы пользоваться новой системой (и клиенты, и банки)
Налоговая и бухгалтерская отчетность
Освобождение времени клиентов для развития
Снижения уровня ответственности и самостоятельности
Прозрачная система отчетности
Уведомления о необходимости предоставления отчетов
Конвертация
Возможность обмена по биржевому курсу
Высокий уровень комиссий
Есть возможность операций с ценными бумагами
Не всегда оперативное обслуживание
Бесшовные интеграции,коммуникации
Один идентификатор в сервисной системе
Снижение уровня безопасности
Быстрый доступ
Многопользовательский сервис внутри интранет
Ограничения по безопасности в интранете
Проверка на соответствие ФЗ
Клиент соответствует требованиям и может участвовать в государственных программах
Снижаются штрафы
Легализация бизнеса и снижение оборотов
Не все разделяют необходимость
Наиболее важные клиентские сервисы в промышленности "Мак-комбо"
Сервисы по видам деятельности клиента
(чтобы больше зарабатывать, нужно развивать клиента)
Перепродажа
Отсрочка платежей
Уведомления о платежах
Логистические центры, карта складов
Строительство
Многолетние контракты с заморозкой условий
Формульное ценообразование
Энергетика
"Столярный цех"
Двойная приемка (более 2-х?)
Машиностроение
Гибкая система упаковки, калькулятор
Сервисный пакет (ремонты)
ВЭД
Помощь при подготовке индивидуального пакета документов
Юридическая поддержка
Универсальные сервисы
Личный кабинет + пакеты сервисов
База сопутствующих изделий
База потенциальных клиентов нашего клиента
Тендерная подготовка ("Подадим заявку за вас")
Отслеживание доставки по типу курьерской службы
Развитие клиента
Репутационный пакет
Упоминание на внешних мероприятиях
Помощь с выходом на рекламные площадки
Публикации в бизнес-изданиях
Обучение по программам продающего предприятия (от ПС до развития системы продаж, сертификация)
Организация клуба клиентов ("все вопросы решаются в бане") - внешнее обучение, конференции для клиентов по спец ценам