Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones - Coggle Diagram
Sistemas de Apoyo a la Toma de Decisiones
Tipos de Decisiones
Estratégicas
No repetitivas
Requieren mucho tiempo
Tomadas por el mas alto nivel de jerarquía
Requieren analysis completo de la situación y sus consecuencias
Operacionales
Largo plazo
Toman tiempo para impactar al negocio
Tomadas por la alta gerencia
Corto plazo
Impacta el dia-a-dia
Tomadas por gerentes de nivel medio y bajo
Gerenciales
Asignación de recursos
Gestion de talento
Investigación y desarrollo
Tomadas por la gerencia superior y medio superior
Tipo de Problemas
Recurrente/Repetitivo
Muy frecuentes
No requieren de un analysis profundo
Existen procedimientos establecidos para resolver
Resueltos por empleados en el nivel inferior de la jerarquía
No repetitivo
Pueden o no ser complejos
Los problemas complejos son resueltos por niveles superiores
Los problemas no complejos son resueltos por niveles medios
Estructurado
Puede ser cuantificado
Ocurren frecuentemente en la naturaleza
No estructurado
Muy difíciles de cuantificar
No ocurren frecuentemente
Requieren
Creatividad
Cognición humana
Soluciones automatizadas
Tipos de Factores
Externos
Tecnología
Ambiente
Politica
Clientes/Competencia/Distribuidores
Internos
Personas
La persona que esta involucrado en la toma de decisiones
Departamentos
Donde se implementara
Organizacionales
Procesos
Proceso para la toma de decisiones
Juntar información
La información y los factores que influencian el problema son identificados
Evaluar alternativas y decidir
Investigar pros y contras
Checar muy bien todas las opciones
Identificar a los responsables de la toma de decisiones
Depende del tipo de problema al cual se enfrenta
Implementación y seguimiento
Mucha planeación
Monitoreo
Ajustes
Posibles nuevos problemas
Definir el problema
Reconocer que existe un problema