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8 técnicas avanzadas de comunicación asertiva - Coggle Diagram
8 técnicas avanzadas de comunicación asertiva
Técnica #1: Coaching - Creencias Asertivas
Sigue los siguientes pasos para quitar esas creencias y lograr una comunicación asertiva:
Identificar las creencias que afectan tu comunicación.
Ser consiente del costo de mantener esas creencias y el impacto negativo que generan en tu vida y tu comunicación.
Amplia tu perspectiva y construir una mentalidad mas útil y creencias que te ayuden a ser mas asertivo
Implementar las técnicas de comunicación asertiva
Técnica #2: Identificar los venenos y aplicar los antídotos
Identifica cual de estos 4 venenos es el que mas usas y aplica el antídoto.
Veneno #1: Culpar y criticar - Antídoto: Limitarse a describir acciones, sin usar adjetivos que lo descalifiquen.
Veneno #2: Defensividad - Antídoto: Aceptar tu responsabilidad.
Veneno #3: Desdén - Antídoto: Aprecio.
Veneno #4: Distanciamiento (pared de piedra) - Antídoto; Calmarse y quedarse en la conservación.
Técnica #3: Llega a acuerdos gana - gana
Pasos:
Habla cuando sea un buen momento para ambas partes.
Hablen por turnos.
Parafraseo.
Confirmar o aclarar.
Cambiar de roles y repiten el proceso.
Técnica #4: Scripting
Para esto sigue estos pasos:
Describe la situación y su impacto.
Comparte tus sentimientos.
Realiza peticiones especificas.
Técnica #5: Comprende el contexto
Las técnicas de comunicación asertiva no se pueden aplicar en todos los contextos, hay que tener en cuenta la cultura, los valores y las normas de las personas a las que les estas hablando.
Técnica #5: Usa tus valores para comunicarte desde la mejor versión de ti mismo
Pregúntate:
¿Qué tipo de persona quiero ser al comunicarme?
¿Qué valores y virtudes quiero reflejar cuando me comunico?
¿Qué impacto quiero producir en las personas cuando me comunico?
Técnica #7: La escalera de aprendizaje
4 etapas para aprender cualquier habilidad:
Etapa 1: Incompetencia inconsciente.
Etapa 2. Incompetencia consiente.
Etapa 4: Competencia inconsciente.
Etapa 3: Competencia consiente.
Técnica #8: Superar los 4 obstáculos
Obstáculo 1: Necesidad de controlar desbalanceada.
Obstáculo 2: Necesidad de ganar desbalanceada.
Obstáculo 3: Necesidad de agradar desbalanceada.
Obstáculo 4: Necesidad de defender desbalanceada.
Para superarlos debes seguir los siguientes pasos:
Identifica tus obstáculos.
Observa en que situaciones aparece el obstáculo y como está necesidad fuera de balance afecta tu comunicación .
Lleva esta necesidad a un punto de equilibrio.