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NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN, Son importantes en todos los niveles…
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Son importantes en todos los niveles jerárquicos, debido a que permiten una adecuada interacción, entre subordinados y gerentes, lo que a su vez se evidencia en el mejoramiento de las relaciones interpersonales, un adecuado clima laboral e incluso un incremento de la productividad.
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Competencia Central
Son consideradas como las únicas fortalezas reales de una empresa y constituyen la estructura primaria para la creación de sus productos y servicios en la actualidad.
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Gerentes Medios
Administran las actividades llevadas a cabo por los gerentes de primera línea y, en ciertas ocasiones las acciones de los empleados operacionales.
Son los encargados de administrar el
funcionamiento de unidades organizativas concretas y de implementar los planes estratégicos de la alta dirección.
Son mediadores entre la alta dirección y el nivel operativo. Son responsables de la implementación de las políticas y planes desarrolladas por la alta dirección y, también, de supervisar y coordinar las actividades de los directivos de inferior nivel.
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Gerentes de Alto Nivel
Es la dirección ejecutiva de la empresa, las cabezas de la empresa, los cuales son responsables de toda la administración de la empresa, habilidades de conceptualización y diseño.
Comprende
cargos con títulos como presidente del Consejo de Administración, presidente ejecutivo, director general, vicepresidente ejecutivo, consejero delegado, o director general de operaciones.
La alta gerencia se conforma con un número pequeño de individuos en comparación con las dos categorías precedentes.
Las personas que se agrupan dentro de la alta gerencia instituyen determinadas políticas vinculadas con las operaciones a realizar y establecen las directivas relacionadas con la interacción de la empresa con su entorno.
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Habilidades Conceptuales
Capacidad para pensar en abstracto. Se puede definir como la habilidad de analizar y diagnosticar
situaciones complejas y, de entender la organización de forma holística.
Esto les permite pensar de forma estratégica y tomar decisiones que sirvan a toda la organización.
Puede entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y cómo afectan los cambios en una parte de ellas a las demás. Las habilidades conceptuales se relacionan con el pensamiento, el razonamiento, el diagnóstico de las situaciones , y la formulación de alternativas para la solución de problemas.
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Habilidades Humanas
Capacidad
para comunicarse con sus subordinados, de entenderse con ellos. También de enseñar, dirigir, motivar, controlar a otros y la habilidad de trabajar
con ellos.
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Habilidades Técnicas
Capacidades necesarias para llevar a cabo tareas concretas que involucran el uso de instrumentos, procedimientos y técnicas de un campo especializado.
Hacen referencia al conocimiento específico y las técnicas necesarias para desempeñar el trabajo.
Se refieren a la capacidad de llevar a la práctica procedimientos en un área específica; es decir poseer, comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de su campo de acción y de la organización para la que trabaja en pro de su cargo.
Cabe destacar que a medida que un individuo asciende en los niveles de la organización, disminuye su necesidad de habilidades técnicas y aumenta su necesidad de habilidades conceptuales. Por ejemplo, en los niveles inferiores, los supervisores requieren considerable habilidad técnica para enfrentar los problemas operacionales concretos y cotidianos de la organización.
Existen elementos determinantes estrechamente relacionados con las habilidades gerenciales, entre ellos se destacan:
- Creatividad.
- Reflexión.
- Innovación.
La localización de las competencias centrales (o básicas) de la empresa se basa en el análisis de sus recursos considerados como activos, capacidades, procesos internos, conocimientos etc. que abarcan los cuatro pilares centrales definidos en el Cuadro de Mando Integral y los Mapas Estratégicos: financiero, de cliente, procesos internos y gestión del conocimiento de cara a adquirir una ventaja competitiva en un mercado o sector y considerando los correspondiente Factores Críticos de Éxito.
Su desarrollo se enmarca dentro del modelo de dirección estratégica y gestión del liderazgo y a su vez en la teoría basada en los recursos de la entidad en contraposición a la perspectiva de producto-mercado.
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Su actividad principal es la búsqueda de mejoras en la actividad para mejorar la producción tomando en cuenta el recurso humano.
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Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en objetivos, metas y actividades más específicas.
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Garantizar que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.
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Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia.
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Siendo las tres habilidades esenciales para un gerente, su grado de importancia estará en función del nivel gerencial que ostente en la organización. No obstante, las habilidades humanas o interpersonales son muy importantes en los tres niveles.
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Se han sugerido cinco pasos para su gestión:
- Identificarlas, inventariarlas, conseguir consenso entre el personal de la empresa (colaboración de la toda la organización).
- Decidir cuáles deben desarrollarse o “adquirirse” actualmente o en el futuro (priorizar).
- Establecer cuales deben desarrollarse a largo plazo y de qué manera (gestionar el riesgo futuro).
- Difundir su aplicación a través de toda la empresa (hacer partícipe a toda la entidad).
- Defender y proteger las competencias centrales (priorizar lo que nos hace únicos).
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