Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Persuasión, Edgar Javier Barbis Aguilar - Coggle Diagram
Persuasión
Elementos de la persuasión
El mensaje
Aquí importa quién dice algo, pero también lo que la persona expresa
Para poder dar un buen mensaje, se debe de analizar las siguientes elementos;
Discrepancia
Aprender que no todas las personas están de acuerdo con las decisiones planteadas en una situación
Peticiones en uno o dos sentidos
Las peticiones de un sentido funcionan con las personas que ya están convencidas sobre alguna idea
Las peticiones de dos sentidos funcionan mejor con las personas que no están convencidas con la idea
¿Por qué?
Porque réplica y responde a los argumentos contradictorios
Razón contra emoción
Un argumento si puede ser tanto razonable como emocional
Primacía contra novedad
Efecto de novedad o de lo resiente
¿A qué se refiere?
Se refiere que en ocasiones, la información que se proporciona sobre algo o algún suceso, puede llegar a tener mayor efecto
Efecto de primacía
¿A qué se refiere?
Se refiere a que la información que s presente primero sobre algo, suele ser de mayor influencia
Cómo se comunica el mensaje
Es la forma en que se entrega el mensaje, ya sea en persona, escrito, firmado o de otra manera
El comunicador
Si sabe persuadir sabe cómo comunicar bien un mensaje
¿Qué hace que un comunicador sea más persuasivo que otro?
Credibilidad
Se refiere a la veracidad. Un comunicador creíble se percibe como un experto y confiable
Atractivo y gusto
Cualidades del mismo comunicador o del producto que agradan a una audiencia
La audiencia
Es el conjunto de personas a las que se le va emitir algún mensaje, dependiendo del contexto en que se encuentren
También vamos a considerar otras dos características de los que reciben un mensaje:
La edad
¿Por qué?
Las opiniones sociales, políticas de las personas tienden a cambiar con la edad
La manera de reflexionar
¿Por qué?
El aspecto crucial de la ruta central de la persuasión no es el mensaje, sino las respuestas que evoca en la mente
¿Y esto a qué se refiere?
Se refiere a que, si lo que se comunica convoca ideas favorables, nos convence, pero si nos lleva a pensar en argumentos contrarios, no
Ejemplos dónde podemos observarla
Ejercito
Cultos
¿Qué rutas conducen a la persuasión?
Ruta central
Se divide en:
Procesamiento
Elaboración
Acuerdo o réplica
Gran esfuerzo
Persuasión
Argumentos sólidos incitan acuerdos permanentes
Audiencia
Es analítica y motivada
Ruta periférica
Se divide en:
Procesamiento
Claves periféricas
Claves heurísticas
No requiere de tanto esfuerzo
Persuasión
Las claves incitan gusto y aceptación, pero sólo temporalmente
Audiencia
No es analítico ni interesada
Concepto
Es un proceso por medio del cual
un mensaje induce a:
Cambios en las actitudes
Cambios en el comportamiento
Cambios en las creencias
Referencia: Myers, D. (2005). Psicología Social. México: McGraw-Hill
Edgar Javier Barbis Aguilar
