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会員統合, 目的 (１．店舗にとって、余計な会員が増えてしまい、顧客上限に達してしまうためデータを集約したい, ２．店舗にとって、1人のデータがバラ…
会員統合
統合して何がしたい？
同一ユーザーからの受注が複数ある場合、同梱確認をして一つの注文にまとめたい？
購入回数が正確に把握したい？
ポイントが欲しいためだけに複数会員登録するユーザーを防止したい？
CRMやメルマガ配信ツールなど外部ツールを使いやすくしたい？
Estoreが分析できるようにしたい？
消費者としてはポイントがバラバラについてるのを統合したいから
店舗は、購入者のすべての履歴を踏まえてVIP顧客として扱いたい
ポイント、ランクは会員のものだから非会員は統合しない
統合した顧客は？
顧客台帳
顧客台帳からは消えない
会員が退会した動きに合わせる
顧客上限エラーの解決にはならない
読者管理
統合する会員は全員同じメアドなので影響なし
ログインアカウント
集約しない
PWがN種類でログインできるようにする
ログインしたら統合されたことを伝える機能を作る？
過去の顧客データは、顧客台帳で確認できるようにする
どうやって？
管理画面で店舗に統合させる
不要（過去に久保さんがやったがあまり良くなかった）
バッチで自動的に強制統合する
8月メンテで新テーブルに置き換え
9月メンテで新機能リリース
マイページで購入者に統合させる
検討項目
会員項目
メールアドレス
みんな同じ
携帯アドレス（第2連絡先）
親に合わせる
法人名・団体名
親に合わせる
法人名団体名（かな）
親に合わせる
部署名
親に合わせる
お名前姓
親に合わせる
お名前名
親に合わせる
お名前姓（かな）
親に合わせる
お名前名（かな）
親に合わせる
郵便番号
親に合わせる
都道府県
親に合わせる
市区郡
親に合わせる
町村字番地
親に合わせる
建物名
親に合わせる
お電話番号
親に合わせる
FAX番号
親に合わせる
お知らせメール
親に合わせる
アンケート１
親に合わせる
アンケート２
親に合わせる
アンケート３
親に合わせる
アンケート４
親に合わせる
アンケート５
親に合わせる
最終注文日
親に合わせる
登録日
親に合わせる
会員ID
親に合わせる
ランク名
親に合わせる
ステータス
親に合わせる
対象期間の購入回数
合算？
上位ランクまでの購入回数
対象期間の購入回数に準ずる
ランクキープの購入回数
親に合わせる
対象期間の購入金額
合算？
上位ランクまでの購入金額
対象期間の購入金額に準ずる
ランクキープの購入金額
親に合わせる
メモ
親に合わせる
購入履歴
合算？
お届け先リスト
合算？
ポイント履歴
合算？
ポイント
合算？
登録済みのクレカ
親に合わせる
現状1つしか登録できない
顧客メモ
親に合わせる？
会員項目以外
受注
過去の受注
そのまま（別々の会員IDのまま）
不正注文シグナル
顧客に対して紐づいているものではない
これからの受注
自動的に名寄せして、親の会員IDに変換する？
非会員も会員に名寄せする？
申込台帳
過去の定期
定期から作成される受注
親の会員IDにする？
そのまま（別々の会員IDのまま）
これからの定期
#
お気に入り
合算する？
レビュー
そのまま（別々の会員IDのまま）
会員登録
同じメアドでは登録できないようにする
親：会員 子：非会員 は統合可能にするとして
親：会員 子：会員 も統合可能にする？
2/17 MTG
追加機能
お誕生日ポイント
ポイントを付ける
メールを送る
メール履歴
メルマガ
お知らせ
定期履歴
生年月日と性別を
フリー項目から固定項目に移動
目的
１．店舗にとって、余計な会員が増えてしまい、顧客上限に達してしまうためデータを集約したい
統合した会員を削除する機能
統合前の会員を確認したい
削除してよいか確認するため
２．店舗にとって、1人のデータがバラバラになってしまい、顧客分析ができないため改善したい
３．店舗にとって、1人のデータがバラバラになってしまい、顧客への適切な提案ができないので改善したい
４．会員にとって、今までためていたポイントや購入履歴がバラバラになってしまうので改善したい
既存の誕生日・性別を
移行(コピー)
誕生日特典を実施するためには
誕生日特典
誕生日ポイント利用可能店舗
以下の条件に当てはまる店舗
・会員機能
・ポイント機能を利用している
・お店設定＞入力項目設定＞生年月日 を表示にしている
誕生日ポイント適用タイミング
店舗が設定した翌月1日から
誕生日ポイント適用対象
以下の条件に当てはまる顧客
・会員である
・生年月日を設定している
付与日
誕生月の１日
付与条件
"会員登録済
前日までに誕生日を登録済"
有効期限
誕生月の期間
ポイント数
店舗が設定可能
年月が設定されている項目であればよい