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SVS - Sistema de valor de serviço 2 - Coggle Diagram
SVS - Sistema de valor de serviço 2
oportunidades/demanda
Disparam as atividades do SVS que levam à criação do valor
Cadeia de valor de serviço
conjunto de atividades para facilitar a entrega de valor
elemento central - Cadeia de serviço
Planejar
planejamento
Melhorar
melhorias
Engajar
partes externas
Desenho e transição
coordenação
garantir que os serviços continuamente atendam às expectativas
obter/construir
recursos
garantir que os componentes estejam disponíveis
entrega e suporte
Principios orientadores
recomendações
orientar uma organização
independentemente de mudanças
melhoria contínua
permite usar vários métodos
interagem entre si e dependem uns dos outros
foco no valor
começar de onde está
progredir iterativamente
colaborar e promover visibilidade
pensar e trabalhar holisticamente
manter de forma simples e prática
otimizar e automatizar
governança
todas as empresas tem
organização
estratégia
relacionamento com outras partes
corpo da governança avalia a organização regularmente como as necessidades das partes interessadas
atribui responsabilidade
redireciona a preparação e implementação de estratégias
as políticas estabelecem os requisitos de comportamento em toda a organização
monitora o desempenho da organização e suas práticas, produtos e serviços
objetivo é garantir que o desempenho esteja de acordo com as políticas e a direção
Práticas
Parte do Sistema de valor de serviço, apenas está colocado em outro coggle
Melhoria Contínua
alinhadas continuadamente às expectativas das partes interessadas
representa a atividade organizacional recorrente