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Gestão da inovação e do conhecimento - Coggle Diagram
Gestão da inovação e do conhecimento
Tipos de projetos de gestão do conhecimento
Repositório do conhecimento tem o potencial de reforçar rotinas e rituais próprios da cultura da organização, existindo três tipos básicos:
Conhecimento interno estruturado
Conhecimento interno informal
Conhecimento externo
Estabelecer um ambiente favorável à gestão do conhecimento
Sucesso em projetos de gestão do conhecimento
Atributos utilizados para avaliar a efetividade da gestão do conhecimento (Davenport & Prosak, 2002)
Fatores comuns aos projetos que obtiveram êxito (Davenport & Prosak, 2002)
Clareza de visão e de linguagem
Elementos motivadores não triviais
Alguma orientação para processos
Múltiplos canais para a transformação do conhecimento
Vinculação ao fator econômico ou setorial (benefícios percebidos, ex: satisfação do cliente)
Construindo um alicerce do conhecimento
Apoio da alta gerência
Infraestrutura técnica e organizacional
Cultura orientada para o conhecimento
Aspectos essenciais dentro da gestão e capitalização do conhecimento (Terra, 2001)
Incidência de novas tecnologias de informação e comunicação
Desenvolvimento de novas formas de medição de resultados
Criação de políticas e práticas de administração de recursos humanos
Criação de novas formas de aprendizado com o ambiente
Desenvolvimento de processos específicos
O que os gerentes desejam do conhecimento organizacional?
Restrições relacionadas a encontrar pessoas qualificadas o suficiente para levar a organização a uma economia globalizada
O maior desejo - conseguir colaboração de acadêmicos, consultores e gestores do conhecimento renomados para fazer com que o capital humano se torne central
Três pontos relevantes para a ação estratégica (Oliveira Júnio, 2001)
Como as empresas podem compartilhar o conhecimento
As formas pelas quais o conhecimento que constitui a vantagem da empresa pode ser protegido
A definição de qual conhecimento realmente vale a pena ser desenvolvido pela empresa
Processamento do conhecimento organizacional
Promoção /estímulo do conhecimento por meio da criação de ambientes favoráveis
Ser capaz de inovar de forma contínua
Investir no capital intelectual
produzir soluções e serviços ricos em conhecimento
Proteger o capital intelectual