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Sistema de valor de serviço (SVS) - Coggle Diagram
Sistema de valor de serviço (SVS)
garantir que a organização continue a criação conjunta de valor com as partes interessadas, por meio de serviços
Sistema para habilitar a criação de valor
componentes e atividades podem ser configuradas de acordo com sua organização
requer a integração e coordenação de atividades, práticas, equipes, autoridades e responsabilidades
silos organizacionais (desafio) coisa ruim
resistentes a mudanças
reduzir eficiência
não consegue agir de forma rápida
incapaz de tomar decisões
sem rigidez, tornando mais flexível, desestimulando os silos
AGILE
abordagem flexível e adaptável e cronometrada que pode ser corrigido rápido
requisitos em constante evolução
divisão de trabalho
estabelecimento de equipes multifuncionais
apresentação visual
apresentação do software funcionando mínimo viável
Manifesto Ágil
é uma declaração de valores e princípios essenciais para o desenvolvimento de um software, como SCRUM
DEVOPS
Centra na unificação entre as equipes de desenvolvimento e operacional
ITIL x Agile
agilidade deve se tornar uma qualidade de todas as dimensões de gerenciamento
o foco do agile sozinho tende a oferecer mais recursos e correções, porém com menor foco em melhoria de serviço
Agile sem modelo ITIL
pode resultar em custos mais altos ao longo do tempo
podem trabalhar para tornar o serviço melhor
Agile com ITIL
progredir em uma cadência semelhante
compartilhar uma terminologia comum
garantir que a organização continue a cocriar valor com todos os seus stakeholders
Manifesto Ágil, princípios norteadores ITIL
colaboração do cliente ao invés de negociação de contrato
ITIL- foco no valor, colaborar de promover visibilidade
progredir iterativamente com feedback
ITIL - pensar e trabalhar holisticamente
ITIL x DEVOPS
novas oportunidade para melhorar a forma como os produtos de software são desenvolvidos
criação de loops de feedback
simplificando as atividades da cadeia de valor e fluxos de valor, para que a demanda possa ser convertida rapidamente em valor para várias partes interessadas