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Comunicación - Coggle Diagram
Comunicación
Habilidades de la comunicación
Escucha activa
Escuchar activamente y con conciencia plena
Empatía
Comprensión afectiva
Validación emocional
Reconocer y comprender a la otra persona
Resolución de conflictos y negociación
Resolución de conflictos
Garantiza una buena relación
Negociación
Ahorra tiempo y discusiones innecesarias
Lenguaje no verbal
Postura corporal
Gestos
Contacto visual
Importancia
Las relaciones humanas se logran a través de la comunicación
ayuda a las personas a expresar sus ideas
permite entender sus emociones a través de los demás
Características de la comunicación
Requiere de un emisor y un receptor
Es un proceso dinámico
Es indispensable para la interacción de los individuos
Favorece la organización social
