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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR, Universidad Tecnológica de…

- - - - El proceso general consiste en 5 etapas
        
        EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
        
        BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
        
        RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD
        
        El consumidor detecta que tiene una carencia.
        
        A través de
        
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        En este punto el área de Marketing y Administración de una empresa realizan tareas importantes.
        
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        El consumidor hace una búsqueda de alternativas que puedan satisfacer sus necesidades
        
        Las búsquedas son
        
        INTERNAS
        
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        EXTERNAS
        
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        La duración depende de:
        
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        COMPRA
        
        COMPORTAMIENTO POSTCOMPRA
        
        Surge cuando el consumidor realizó la compra.
        
        De acuerdo a
        
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        Tareas de marketing
        
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        Los consumidores buscan información adicional para reforzar la decisión.
        
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        Es el resultado de haber comparado y analizado la mejor opción de un producto para satisfacer su necesidad.
        
        Es importante
        
        Que el consumidor haya tomado la decisión en cuanto a su presupuesto y necesidad.
        
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        Una vez que el consumidor cuenta con información externa como interna tiene mejores herramientas.
        
        Ya que
        
        Tendrá la mejor opción a elegir en base a los siguientes criterios:
        
        Establecer atributos de interés en el producto.
        
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        Establecer límites en cuanto a unos atributos del producto.
        
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