Estilos Sociales de Comunicación, la psicología llega a las ventas (IX)

Ser un buen vendedor

David Merrill

Búsqueda de indicativos en los comportamientos de las personas

Éxito en el mundo de las ventas o de la gestión

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Existen tipos definidos de personalidades

Junto con Roger Reid

Publicaron Personal Styles and Effective Performance

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Estilos de comunicación

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Estilos Sociales

Reid

Comportamiento en entornos sociales

Asertividad (assertiveness)

Sensibilidad (responsiveness)

4 Modelos

La clave está en la flexibilidad, la capacidad de “leer” y adaptarse al estilo de la persona que se tiene enfrente.

Reconocimiento del estilo propio

Buscar formas eficaces para comunicarnos

-Clientes -Equipo

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Esto nos va a ayudar a anticipar esos posibles problemas de comunicación

Prepararnos para flexibilizar nuestro estilo

Adaptarnos en lo posible al de la persona que tenemos delante

La flexibilidad

Es una de las características fundamentales que busquemos y que trabajemos en los comerciales.

Llegar al autoconocimiento del estilo personal

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