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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN EL MARKETING SOCIAL - Coggle Diagram
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN EL MARKETING SOCIAL
La Misión y Visión
Misión:
Es la escencia de las empresas sociales, ya que en base a los valores, creencias, se establece la cultura organizacional e identidad corporativa
Debe estar basada en la razon de ser de la organización y no expresar el producto o servicio que se ofrece
Visión:
La visión se formula en función del tiempo y la cobertura de los productos sociales en
la comunidad y orientará a la organización hacia la formulación de los objetivos.
Objetivos, estrategias, metal y tácticas
Objetivos: Deben ser medibles, alcanzables y cuantificables. Deben estar en función de los siguientes factores
Ciclo de vida del producto social en etapa de introducción
Ciclo de vida de creciminento
Ciclo de vida de madurez
Ciclo de vida de declinación
En función del analisis de las matrices, establecer un periodo de tiempo
Es la manera en la que se alcanza el cumplimiento de las metas, se encuentran relacionadas con la mezcla de las siete Ps del Marketing Social
Herramientas para el análisis estratégico
a) Segmentación del público objetivo y de todos los grupos que participarán en los programas sociales:
Es muy recomendable identificar las variables que posee cada uno de los segmenots quese obtendrán de esta separación o división
Una vez identificado el segmento de mercado se deberá hacer un mapa de posicionamiento que corresponda a la idea social.
b) Estudio FODA
Fortalezas:
Aspectos positivos en los que la organización destaca sobre su competencia
c) Conocimiento del cliclo de vida de los productos
d) Uso de la matriz producto mercado: Es una herramienta de diagnóstico que tiene como finalidad orientar a las organizaciones para que centralicen las actividades y erfuerzos al segmento de unos pocos productos socuales que se encuentren dirigidos a segmentos definidos.
e) Matriz BCG: Esta herramienta nos entrega el comportamiento de todos los productos sociales de una organización no lucrativa.
Producto estrella:
Productos y servicios con mayor demanda y gran participacion en el mercado
Producto vaca:
Servicios con mayor oferta hacia la comunidad con bajo cotsto de operación y con alto grado de eficiencia
Producto incógnita
Servicios o productos nuevos que se están implementando en ese momento.
Productos perro:
Productos con poc participación en el mercado y poco demandados por la comunidad
Introducción:
Se refiere a los momentos iniciales en que la idea o el producto social se introducen en el mercado seleccionado, por lo general, son pocas las personas que hacen uso del producto social
Crecimiento:
Es la etapa en donde la idea o producto se adopta a un gran número de personas en la comunidad. Esta etapa tiene una duración de entre 5 a 10 años
Madurez:
La idea o producto social ya tiene un reconocimiento por una gran parte del mercado y puede permanecer en esta etapa por décadas.
Declinación:
La idea o producto social comienza con su declinación cuando sufren desaprobación por pate del mercado meta, ya sea porque no cumplen con las expectativas o el mismo ya no es atractivo.
Oportunidades:
Son situaciones o factores externos que pueden ser aprovechados por la empresa y logra un fotalecimiento en el mercado
Debilidades:
Son los puntos en los que las organizaciones tienes problemas.
Estrategial procedentes del FODA: FO - FA - DO - DA
Amenazas:
Condiciones desfavorables que existen en el ambiente externo a la empresa
Contenido del plan de Marketing Social
Parte 1. Diagnóstico
Historia de la organización: Misión, visión, objetivos, estructura.
Evaluar necesidades presentes y futuras de la población objetivo
Compilar información de la organización para el análisis del entorno que tenga la misma
Parte 2. Planeación y formulación de estrategias
Objetivos del marketing: Se pueden generar desde el ámbito general y particular
Estrategias de marketing: Se deben formular en función de los objetivos y con base en el seguimiento de las variables de macroambiente
Metas del marketing: Deben estar relacionadas con las 7Ps del marketing social. Se deben definir de los tiempos y espacios relativamente alcanzables
Plan táctico de marketing: Se debe diseñar una táctica que incluya tareas, responables, tiempo de cumplimiento, movimientos, estandares y resultados
Plan de contingencia: Aporta para una situación o cambio inesperado que se presente durante la ejecución de los planes
Parte3. Ejecución
Presupuesto y programación: Se debe obtener mediante donadores, provedores, complementadores y grupos de apoyo hacia los programas sociales
Implementación: Se definen los estilos de ejecución de los planes de marketing social, asi como los estilos de administración
Control y evaluación: Esto se lleva a cabo mediante una evaluación periódica a lo largo de todo el proceso administrativo el programa social y para tener una mejora continua.
Estrategias integradas a las herramientas
Penetración del mercado: Se utiliza ante la situación de un producto social actual dirigido a su mismo mercado
Desarrollo del mercado: Se formula ante la situación de producto actual para mercados nuevos
Desarrollo de nuevos productos: Diseñar el producto social novedoso para el mercado actual
DIversificación: Situación de alto riesgo, debido al desconocimiento del mercado y del comportamiento del producto social nuevo
Programa de Marketing Social
Es un documento que orienta y guia acciones operativas delplan estratégico
Indica la formulación de los objetivos generales paa ubicar en el ontexto el programa o plan táctico
Formular estrategias generales, deben ser congruentes con lso objetivos formulados
Establece estrategias de marketing en función de las 7Ps del marketing social
Precisar las metas del marketing, también para las 7Ps del marketing
