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Bitume CRM, Connaître le client, Retour clients et promotion, Link Title,…

- - - - KPI
    - - Création de salon interne permettant de sensibiliser les salariés aux différentes actualités
  - - - Expérience client affinée
  - - - Mots clés générant une forte attractivité du site
    - - Taux de rebond
- - - - Data Mining
  - - - Qu'est-ce qu'attend le client de ses vêtements
      - Design
      - Utilité
- - - - Boutiques
        
        Sondage après achat
        
        Fiche information
        
        Cartes de fidélité
  - - - Site Internet
        
        Information élémentaire, Nom, prénom, @ et téléphone
      - Réseaux Sociaux
- - - - Par qui ?
    - - Renforcer la confidentialité des données collectées
        
        Restreindre l'accès aux données sensibles
        
        Constituer un registre de notre traitement des données
        
        Sensibiliser à la sécurité informatique et encourager l'utilisation de mots de passe forts
      - Gérer les données clients
        
        S'assurer que nous ne collectons que les informations strictement nécessaires
        
        Obtenir l'accord explicite des clients pour l'utilisation de leurs données
        
        Créer un processus interne pour gérer les demandes clients
    - - Segmentation clients : Qualification et Ciblage clients, scoring. Visibilité par le service markeitng et commercial
      - Base de contact : Vision globale des clients, produit de l'entreprise, support interne de l'entreprise tel que le service client. Visibilité par le service marketing et commerciale
      - Campagne marketing : Promotion des produits et augmentation des ventes , Augmentation de la notoriété de Bitum, Avoir des retours clients. Visibilité par le service marketing et commercial