3 filtri
1) filtro dell'emitt: dovuta a causa interna. es: se sono in un paese stran. e non conosc. la lingua, allora la mia comunicaz. verrà ostacol.
2) filtro del ricev: ricevo le indicaz. ma sono io che non le ascolto. es: sto ascolt. una lez. di arte e ho mal di testa, farò + fatica a comprendere quanto mi viene comunic., perchè la mia concentraz è + bassa
3) filtro dell'amb: dovuto a cause esterne. Ad esempio mezzi che creano un disturbo, come i lavoratori, costruttori, ecc...
es: sono sul marciap. con un mio amico e nel cantiere vicino un operaio inizia a usare il martello pneumatico, io non riesco più a sentire la sua voce perchè è stata interrotta.