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Comportamiento organizacional y competencias clave
Marco teórico
Conseguir una mejor efectividad en la empresa
Competencias clave
Empleado efectivo
Líderes y equipos efectivos
Organización
Competencia personal
Autoevaluación
Establecer metas
Personales
Con la organización
Responsabilidad
Competencia para la comunicación
Transmitir y comprender ideas
Intercambio de información, ideas y sentimientos
Retroalimentación
Habilidad para preguntar
Interpretación
Verbal
No verbal
Escrita
Competencia para la diversidad
Valorar la singularidad y aceptar sus cualidades
Crear entorno de inclusión
Mentalidad abierta
Liderazgo y comunicación
Categorías de diversidad
Primarias
(Poco impacto)
Edad, raza, etnia, genero, etc
Secundarias
(alto impacto)
Estudios, experiencia, ingresos, creencias, etc
Competencia ética
Incorporar valores y principios
Evaluar el peso de decisiones
Buena comunicación y honestidad
Se debe tomar las distintas creencias y practicas globales
Competencia transcultural
Reconocer similitud y diferencia entre culturas
Identificar valores relativos
Abordar problemas con "Mentalidad global"
No estereotipar
Confianza en compañeros de trabajo
No pasar de alto la complejidad de las culturas
Competencia en equipos
Circunstancias convenientes
Participar y liderar
Responsabilidad grupal
Resolver conflictos internos
Dependiendo de la cultura organizacional
Individualismo
Colectivismo
Competencia para el cambio
Adaptación y cambio continuo
Se requieren las 6 competencias
Diagnosticar la situación y tomar acción
Fuerzas tecnológicas
Empujan a la empresa al aprendizaje continuo
Mejora continua sin quedar atrás
