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Segmentação de Mercado: - Coggle Diagram
Segmentação de Mercado:
Tipos de Mercado
Homogéneo = constituído por clientes que têm as mesmas exigências e reações às influências do mercado. Os seus comportamentos, necessidades e motivações não diferem mt. (p.e. sal grosso e sal fino, inicialmente só havia um tipo de sal)
Heterogéneo = é composto por clientes que procuram quantidades ou qualidades de produtos diferentes. É possível identificar grupos de consumidores p.e. evolução para mercado heterogéneo: salicórnia, flor de sal, ...
ajuda a melhor identificar as oportunidades. Grande parte das decisões de marketing são tomadas com base na segmentação (gama de produtos, meios, canais de distribuição, política de comunicação). Segmentar um mercado consiste em dividi-lo num certo número de subconjuntos, tão homogéneos quanto possível, para permitir que a empresa adapte a sua política de mkt a cada um dos subconjuntos ou a alguns deles.
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Posicionamento = é o que diferencia o produto, serviço ou marca na mente do consumidor. conjunto dos traços salientes e distintivos da imagem que permitem ao público situar o produto no universo de produtos análogos e distingui-lo dos demais.
Qualidades
Credibilidade: o posicionamento não deve contradizer as características do produto (ex: frigideiras anti-aderentes)
Originalidade: ao definir um posicionamento a empresa deve procurar ocupar um lugar "vago", que não haja no mercado;
Pertinência: deve encontrar um grupo de consumidores que espera/precisa daquele tipo de produtos/serviços;
Simplicidade: o posicionamento deve ser claro, curto e conciso, fácil de apreender pelo consumidor.
Aspetos
Identificação: é a categoria a que o produto é associado na imaginação dos consumidores ou, o seu universo de referência. De que género de produto se trata? (p.e. Apple, tecnologia (identifica))
Diferenciação: consiste numa ou várias particularidades que o destinguem dos outros produtos da mesma categoria. O que é que o distingue dos outros produtos do mesmo género? (p.e. Apple, design (diferencia))