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El Mercado y las necesidades del cliente en la investigación
Los negocios exitosos obtienen beneficios mediante la comprensión de las
necesidades del cliente.
estrategias y tácticas
Elevar la frecuencia de visitas de sus clientes
Disminuir costos
Aumentar sus ventas
Crear el mensaje de marketing adecuado
Atraer a más clientes
Identificar a sus clientes
Su investigación
de mercado le ayudará a entender a sus clientes potenciales.
Entender por qué hacen sus compras
Una vez que haya identificado quiénes son sus clientes, puede averiguar qué los
motiva a comprar productos y servicios.
Identificar los métodos preferidos de compras
Así como la comprensión de por qué compran, también tendrá que entender cómo
compran.
Considere sus hábitos de consumo
Los diferentes tipos de clientes estarán dispuestos a gastar cantidades diferentes.
Averigue su capacidad financiera y cuáles son sus hábitos de consumo.
Averigüe lo que piensan de usted
Obtener información acerca de las opiniones y expectativas que tienen sus clientes
acerca de su negocio.
Métodos de investigación de los clientes
Pruebas de branding y experiencia de usuario
Cambios de precios
Pruebas de concepto
La investigación del proceso de decisión del consumidor
Los estudios de satisfacción del cliente
Monitoreo de medios sociales
Auditando el servicio al cliente
Comprador misterioso
La publicidad y la promoción de la investigación
Investigación de su posicionamiento