Una característica fundamental para el establecimiento de los KPI por proceso es que deben ser diseñados y evaluador por un experto en la materia ya que esta persona comprende a fondo el porqué de cada posible resultado que se pueda obtener con el indicador, y de esta forma realizar un análisis más profundo, determinando la posible razón real de tal resultado y no solo un análisis superficial, en caso de ser realizado por una persona desvinculada del proceso KPI. de esta forma, para su correcta creación, aplicación y desempeño del KPI, este debe caracterizarse por poseer cierto nivel de claridad, vinculación y ajuste de las necesidades del proceso/tarea/actividad.