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Aprendizaje y memoria, Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor.…

- - - - Aplican estrategias como:
        
        Extensiones de la línea de productos
        
        ¿Qué es?
        
        Son productos relacionados que se añaden a una marca establecida
        
        Venta de licencias
        
        ¿Qué es?
        
        Son los nombres reconocidos que son “rentados” por otros
        
        Familia de marcas
        
        ¿Qué es?
        
        Una variedad de productos aprovechan la reputación del nombre de una empresa
        
        Empaques similares
        
        ¿Qué es?
        
        Son los diseños de empaque distintivos que crean fuertes asociaciones con una marca específica
  - - - Es el énfasis en comunicar los atributos distintivos de un producto, con respecto a sus competidores,
  - - - La relevancia del producto al consumidor
      - Recordatorio de los beneficios del producto
      - Conciencia del producto
    - - Los consumidores se acostumbran a ver o escucha sobre algún estímulo de marketing
- - - - Es un proceso, resultado de respuestas a eventos externos
    - - Condicionamiento clásico
      - Condicionamiento operante
- - - - La información se coloca en la memoria
    - - La información se retiene en la memoria
    - - La información almacenada en la memoria se recupera cuando se necesita
- - - - Descuentos sustanciales
      - Llamadas telefónicas de seguimiento
      - un simple agradecimiento después de una compra
- - - - Es cuando un estímulo que produce una respuesta se
        aparea con otro estímulo que inicialmente no producía una respuesta por sí mismo
        
        Etapas
        
        Estímulo incondicionado + Estímulo condicionado
        
        Genera
        
        Una respuesta modificada
        
        ¿Qué es un estímulo condicionado?
        
        Es que un estímulo dependa de alguna condición
        
        Estímulo condicionado
        
        Genera
        
        Una respuesta incondicionada
        
        Estímulo incondicionado
        
        Genera
        
        Respuesta incondicionada
        
        ¿Qué es?
        
        Es un estímulo que provoca una respuesta natural sin necesidad de un condicionamiento previo.
      - Consiste en aprendizaje por asociación
        
        Genera
        
        Respuestas involuntarias
        
        Por parte de las respuestas se vuelven:
        
        De adquisición
        
        De extinción
        
        Frente a estímulos
        
        Generalizados
        
        De discriminación
- - - - Es cuando el individuo aprende a desempeñar conductas que producen resultados positivos, y a evitar los que producen resultados negativos
        
        Tiene 3 mecanismos
        
        Extinción
        
        Conductas que no son reforzadas son poco probables que se repitan
        
        Castigo
        
        Un evento negativo debilita las respuestas que van seguidas por un resultado negativo
        
        Refuerzo
        
        Estímulo que sigue a una respuesta y aumenta probabilidad de que se repita
        
        Tiene dos tipos
        
        Positivo
        
        Las respuestas que son recompensadas son más probables que se repita
        
        Negativo
        
        La eliminación de un evento negativo fortalecen las respuestas que permitan evitar un resultado negativo
- - - - Componentes del aprendizaje observacional de un consumidor
        
        3.- Procesos de producción
        
        El consumidor tiene la habilidad para realizar la conducta
        
        4.- Motivación
        
        Surge una situación en que la conducta es útil para el consumidor
        
        2.- Retención
        
        El consumidor guarda esta conducta en la memoria
        
        5.- Aprendizaje observacional
        
        El consumidor adquiere y realiza la conducta que anteriormente fue demostrada por el modelo
        
        1.- Atención
        
        El consumidor se enfoca en la conducta de un modelo