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Capitulo 5: Cultura Organizacional. Nombre: Luis Gerardo Perez Martínez…

- - - - 1.- Universalidad contra particularidad.
      - 2.- Individualismo contra colectivismo.
      - 3.- Neutralidad contra afectividad.
      - 4.- Relaciones especificas contra relaciones difusas.
      - Realización personal contra atribución.
- - - - 1.- Regularidad de los comportamientos observados.
      - 2.- Normas.
      - 3.- Valores dominantes.
      - 4.- Filosofía.
      - 5.- Reglas.
      - 6.- Clima organizacional.
      - Tipos de culturas y perfiles organizacionales:
        
        Sistema 1. Autoritario coercitivo:
        
        1.- Proceso de decisión.
        
        2.- Sistema de comunicaciones.
        
        3.- Relaciones interpersonales.
        
        4.- Sistema de recompensas y sanciones.
        
        Sistema 2. Autoritario benevolente:
        
        1.- Proceso de decisión.
        
        2.- Sistema de comunicaciones.
        
        3.- Relaciones interpersonales.
        
        4.- Sistema de recompensas y sanciones.
        
        Sistema 3. Consultivo:
        
        1.- Proceso de decisión.
        
        2.- Sistema de comunicaciones.
        
        3.- Relaciones interpersonales.
        
        4.- Sistema de recompensas y sanciones.
        
        Sistema 4. Participativo:
        
        1.- Proceso de decisión.
        
        2.- Sistema de comunicacioones.
        
        3.- Relaciones interpersonales.
        
        4.- Sistema de recompensas y sanciones.
- - - - 1.- En el primer nivel, es el mas superficial, esta la noción de que un valor, como la honestidad, es importante o valioso para la organización.
      - 2.- En el segundo nivel se percibe que los valores son necesarios y se promueve el dialogo y la discusión en torno a ellos.
      - 3.- En el tercer nivel existe una actividad basada en los valores, los cuales se transforman en aspectos inseparables de la organización.
      - Las organizaciones transmiten valores por medio de:
        
        1.- Todo aquello que recompensan.
        
        2.- Todo aquello que sancionan.
        
        3.- Todo lo que las personas dicen cuando no admiten la responsabilidad de lo que han hecho.
        
        4.- Todo lo que las personas callan cuando surgen problemas.
        
        5.- Todo lo que hacen las personas cuando se angustian ante las criticas.
        
        6.- Todo lo que las personas no hacen cuando evitan discutir problemas importantes.
        
        7.- Congruencia o hipocresía, cuando las personas no hacen lo que dicen.
        
        Los elementos culturales que apoyan u obstruyen el cambio organizacional están relacionados con los siguientes aspectos:
        
        1.- Poder y visión.
        
        2.- Identidad y relaciones.
        
        3.- Comunicación, negociación y conflicto.
        
        Aprendizaje y evaluación.
- - - - 1.- Selección de los nuevos integrantes.
      - 2.- Integración al puesto.
      - 3.- Capacitación en el puesto.
      - 4.- Evaluación del desempeño y recompensas.
      - 5.- Adhesión a los valores de la organización.
      - 6.- Refuerzo de historias y folclore organizacional.
      - 7.- Reconocimiento y promoción.