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Analisi VdC - Coggle Diagram

- - - - condividere contenuti rilevanti per il pubblico di riferimento
        
        Canali social da attivare e monitorare
        
        Facebook
        
        PED
        Il piano editoriale di Facebook deve prevedere un calendario periodico di contenuti suddivisi in diverse macro-aree (rubriche) di trasversale interesse per il target individuato, che dovranno essere utili, vantaggiosi e divertenti.
        DIRECT (50%): post promozionali in cui il servizio è al centro
        INFO (30%): post legati alla nicchia di riferimento, che diano info utili al target
        SFONDO (20%): post in cui il servizio fa da corollario, il cui obiettivo è l’intrattenimento
        I post sono composti da copy + visual e possono essere di diverso tipo:
        immagini o grafiche statiche
        video o slideshow
        anteprime di link
        altri formati interattivi (foto 360, live…)
        È opportuno sperimentare diverse creatività e formati innovativi per testare quelle più apprezzate. In molti casi sarà utile inserire nei post delle call to action con link al sito (eventuali articolo del blog, servizi, progetti) oppure al contatto su Messenger (per approfondimenti e preventivi).
        
        Rubriche
        
        News mondo open-air/turismo
        
        Consigli per appassionati
        
        Citazioni vacanza/natura
        
        Dicono di noi
        
        Focus strutture
        
        Come fare qualcosa "da campeggio"
        
        Setup pagina:
        
        Foto profilo e cover
        
        Ottimizzare la cover da mobile.
        
        Storia dell’azienda
        
        Ottimizzare il testo della storia e creare un’immagine creata ad hoc.
        
        È necessario un testo che presenti l’azienda e i suoi valori con un’immagine che la rappresenti. È importante inserirla nella pagina perché è un’opportunità resa visibile per presentarsi ai nuovi utenti che atterrano sulla pagina.
        
        Informazioni
        
        Sono da ampliare con info e contatti aggiornati. Alcuni elementi (numero di telefono, email di contatto, orario d’ufficio) devono essere aggiornati in linea con quelli presenti negli nel sito e su tutte le presenza online.
        
        Recensioni
        
        Possono essere utili per la riprova sociale, è importante richiederle ai propri clienti (con una newsletter o con una call to action nelle mail di conferma pratica: da valutare). Rispondere e ringraziare i clienti per le recensioni rilasciate.
        
        IG
        
        PED
        
        Su Instagram è necessario curare le diverse rubriche fornendo contenuti che possano ispirare gli utenti stimolando il loro desiderio di trasformare la propria casa e viverla al meglio.
        
        E’ importante in particolar modo la qualità visuale dei contenuti con fotografie o video che abbiano tratti distintivi e rendano il feed riconoscibile.
        
        Alcune rubriche del piano editoriale di Facebook possono essere adattate anche per Instagram, in cui condividere immagini di alta qualità dei lavori realizzati e rubriche del mondo arredamento/design. È molto importante dare rilevanza al visual, ma è necessario anche non sottovalutare didascalie e hashtag pertinenti al servizio prodotto come elementi di raccolta dei contenuti.
        
        È interessante sfruttare anche le Instagram Stories per condividere l’avanzamento dei lavori sui diversi progetti o presentare il progetto ultimato, magari con una spiegazione dell’architetto che lo ha realizzato.
        
        SETUP
        
        Bio: # e , link tracciato in BIO
        
        LinkedIn (?)
        
        Contenuti editoriali Il canale avrà un target B2B (architetti, tecnici, geometri, eventuali agenti immobiliari). L’aggiornamento dei contenuti deve essere costante (almeno 2 alla settimana) e gli argomenti da affrontare riguardano:
        
        progetti realizzati, ossia l'attività nello specifico;
        
        cosa distingue Zena C. dagli altri: plus rispetto ai competitor (progettazione, qualità della ristrutturazione, esperienza, lavoro in team con architetti, ecc);
        
        topic di interesse per la nicchia di settore.
        
        Foto profilo e cover Ottimizzare la foto della cover per essere visualizzata correttamente
        
        Descrizione La descrizione della pagina è da ottimizzare in base alle ricerche su LinkedIn. Anche le pagine aziendali sono ottimizzate lato SEO (in quanto Google visualizza in anteprima fino a 156 caratteri del testo della pagina). È importante, quindi, scrivere una descrizione ricca di parole chiave e frasi che descrivono l'attività, le competenze ed il focus del settore.
      - ascoltare gli utenti in maniera costante e in tempo reale
      - (re)agire prendendo parte alle conversazioni in maniera costruttiva
      - coinvolgere clienti e potenziali clienti
      - monitorare i risultati per migliorare sempre
    - - l’identità del brand (tono di voce / linguaggio / mood)
        
        Definire l'identità del brand sui canali di comunicazione digitale è di fondamentale importanza per garantire l'assoluta coerenza tra i contenuti pubblicati online e presentare un'immagine sempre allineata.
        
        TONO DI VOCE
        Il tono di voce usato sui social seguirà le scelte del cliente (sulla base degli ESEMPI ToV condivisi). Si consiglia un tono colloquiale, semplice e professionale. In un settore in cui la fiducia e la trasparenza sono cruciali, è indispensabile trasmettere il concetto di affidabilità e sicurezza. Bisogna far sentire le persone al centro dell’attenzione per la realizzazione dei loro desideri di trasformazione.
        Esempio di contenuto social: Noi di Zena Costruzioni abbiamo un obiettivo: far sentire i nostri clienti finalmente a casa, trasformando gli spazi con soluzioni innovative. Dimentica le sorprese dell’ultimo minuto e le spese fuori preventivo, i nostri servizi sono fatti su misura sulle tue esigenze.
        
        LINGUAGGIO
        Semplice e amichevole, pur restando sempre gentile, educato e professionale. Deve trasparire la massima disponibilità nel fornire informazioni semplici e utili a chi ne ha bisogno. Riferimenti commerciali solo quando necessari.
        
        MOOD
        Zena Costruzioni è una squadra di professionisti pronti a ispirare e realizzare i desideri di ristrutturazione e design per ogni casa. Tutto è pensato per offrire una soluzione completa in cui trovare tutto ciò che serve per “vivere la casa come piace a te”.
        
        PAROLE CHIAVE
      - il target (buyer personas)