Фидбэк (feedback) переводится на русский язык как «обратная связь». И именно это данное слово и означает. Подразумевается обратная связь с клиентом, зрителем, читателем или другим человеком, для которого создана услуга, видео, аудио или текстовый материал и т.п.
В фидбэке используют метод сэндвича, когда один негативный комментарий нужно обернуть двумя положительными.
