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COME FUNZIONA LA COMUNICAZIONE - Coggle Diagram
COME FUNZIONA LA COMUNICAZIONE
DOMANDE CHIAVE PER UNA COMUNICAZIONE EFFICACE
CON CHI COMUNICO?
QUALE E' IL MIO OBBIETTIVO?
QUAL' E' LA SUA MAPPA DEL MONDO?
QUALI SONO I SUOI BISOGNI?
L' IMPORTANZA DEL SILENZIO
La comunicazione si basa sul nostro comportamento che non si riferisce solo alle parole che pronunciamo ma anche appunto al nostro linguaggio del corpo e ad altri aspetti.
TEORIA DI MERHABIAN:
LA TRASMISSIONE DI UN MESSAGGIO DIPENDE SOLO PER IL 7% DALLE PAROLE ( LIVELLO VERBALE) , PER IL 38% DAL TONO DELLA VOCE (LIVELLO PARAVERBALE) E PER IL 55% DA CIO' CHE COMUNICA IL NOSTRO LINGUAGGIO DEL CORPO ( LIVELLO NON VERBALE )
La stessa parola o frase possono essere pronunciate in modo diverso
e
ogni volta il messaggio cambia.
COMUNICAZIONE IN PUBBLICO
RITMO
PERSONALITA'
TONO DELLA VOCE
POSIZIONE FISICA/ POSTURA/ ATTIVITA' IN CORSO
ESPRESSIONE DEL VISO E STATO D' ANIMO
PAROLE =
COSA
si dice
PARAVERBALE =
COME
lo si dice
LINGUAGGIO VERBALE
ambiguo, spesso insufficiente
a cogliere il vero senso di una frase
LIVELLO PARAVERBALE
DETERMINA
il vero senso del messaggio ovvero
cosa qualcuno vuole ottenere dalla comunicazione
velocità=
ANSIA
lentezza=
NOIA
alta voce= in base al linguaggio facciale e del corpo , SENZA tralasciare il tono della voce, significa
SICUREZZA
oppure
negativamente
ARROGANZA
bassa voce =
SOBRIETA
' ma anche
INSICUREZZA
IL giusto
TONO DELLA VOCE
modulato con i giusti
SILENZI,
faranno la differenza in ogni nostro discorso.