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PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR consumi - Coggle Diagram
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
HISTORIA
Surge con Walter Scotturge en 1901
Se Centro en el ámbito comercial y exclusivamente en la publicidad y no en las relaciones humanas
se enfoco en las técnicas psicológicas útiles para la elaboración de anuncios, mejoras en su efectividad, y así mismo los elementos de las publicaciones
Watson en 1961 propuso la psicología de la idea
EL CONSUMIDOR
Persona que compra para satisfacer sus necesidades
Se caracteriza por:
Lugar de condición de vida
Genero y edad
Nivel Académico
Nivel de Ingresos
Gastos mensuales
Tipos de consumidor:
Consumidor por necesidad
Consumidor ocasional
Consumidor habitual
Por su preferencia
Impulsan la compra
Economía
Eficacia
Conformidad
Durabilidad
Utilidad
Convencimiento
principales emociones que se trabajaron en el inicio de la psicología del consumidor
Miedo
Ira
Amor
Evolución del Marketing
Enfoque de producción
Baja competencia
Suficiente producto al menor costo
Enfoque de producto
Enfoque de ventas
Producir, vender lo producido
Enfoque a corto plazo
Enfoque de Marketing
Producir lo que el mercado necesita y demanda
Identificar necesidad
El enfoque social de Marketing
Productos eficientes
Bienestar de consumidores y sociedad
Nuevas tendencias de Marketing
Comportamiento del consumidor
Precompra
Se detecta la Necesidad
Compra
El consumidor selecciona el producto
Postcompra
Sensación de satisfacción del cliente
